2019互联网 医疗健康白皮书.pdf
1凯度咨询互联网 医疗健康白皮书 关于改革完善医疗卫生行业综合监管制度的指导意见 远程医疗服务管理规范(试行) 来源 凯度咨询研究与分析近年来,国家密集发布一系列医疗健康政策,尤其是 健康中国 2030规划纲要 把医疗健康提升到了国家战略层面,之后一系列围绕此战略目标的政策密集发布,互联网 医疗健康的概念也初步成型22014 2015 2016 2017 2018 关于促进 ” 互联网 医疗健康 ”发展的意见 互联网诊疗管理办法(试行) 互联网医院管理办法(试行) 关于征求互联网诊疗管理办法(试行)(征求意见稿) 关于推进互联网医疗服务发展的意见(征求意见稿)意见的函 关于推进医疗机构远程医疗服务的意见 “ 健康中国 2030”规划纲要 网络药品经营监督管理办法 征求意见稿 ”十三五“卫生与健康规划 关于推进医疗联合体建设和发展的指导意见 医药工业发展规划指南 国务院关于积极推进 “ 互联网 ” 行动的指导意见 关于开展仿制药质量和疗效一致性评价的意见 关于整合城乡居民基本医疗保险制度的意见 关于进一步深化基本医疗保险支付方式改革的指导意见 关于促进和规范健康医疗大数据应用发展的指导意见 关于印发推荐医疗服务价格改革意见的通知 关于改革完善仿制药供应保障及使用政策的意见 关于加快发展商业健康保险的若干意见 “互联网 医疗”政策 整体医疗政策 重要文件 关于推进县级公立医院综合改革的意见 中华人民共和国药品管理法 关于药品注册审评审批若干政策的公告 关于推进分级诊疗制度建设的指导意见 关于全面实施城乡居民大病保险的意见 把健康融入所有政策全方位 全周期维护和保障人民健康 “ 健康中国 2030” 规划纲要 关于促进 ” 互联网 医疗健康 ” 发展的意见医疗优化医疗服务 全面建设成熟完善的分级诊疗制度 提升医疗服务水平 优化多元化办医格局政府将大健康上升为国家战略,并提出互联网 医疗健康的发展模式3医药 医保发展健康服务新业态 完善公共卫生服务 促进个性化健康管理服务发展 探索推进可穿戴设备、智能健康产品完善药品保障体系 药品出厂价格信息可追溯机制 加强药品安全监管 深化药品审批改革提升医药产业发展水平 加强医药技术创新 减少医药流通环节 强化短缺药品供应保障完善全民医保体系 健全以基本医疗保障为主,商业保险为补充的多层次医疗保障体系健全医保管理 医保预算管理与监控 医保支付方式改革 加快推进医保异地就医结算“互联网 ” 医疗 “互联网 ” 药品保障 “互联网 ” 医保保障 通过互联网 医药的模式,带来更透明、更高效、更专业的医药销售通路和市场 医保即将接入线上,为互联网医疗健康注入活力 互联网助力医保控费,监测支出 医保便捷移动支付 利用互联网医院,消除医疗资源的不平衡 实现线上线下医疗一体化发展 建设区域健康信息平台,整合区域医疗卫生信息资源来源 凯度咨询研究与分析互联网 医疗健康背景下的三医联动医疗医药 医保线上 医药选择更广泛 , 可丰富医疗手段电子处方流转,推动互联网医药发展线上医疗透明可控,帮助医保控费医保接入可调动患者与医院的积极性医保的接入有助于医药电商的发展线上医药数据有迹可循,促进医保控费来源 凯度咨询研究与分析 45互联网 医疗把健康融入所有政策全方位 全周期维护和保障人民健康医疗优化医疗服务 全面建设成熟完善的分级诊疗制度 提升医疗服务水平 优化多元化办医格局6医药 医保发展健康服务新业态 促进个性化健康管理服务发展 探索推进可穿戴设备、智能健康产品完善药品保障体系 药品出厂价格信息可追溯机制 加强药品安全监管 深化药品审批改革提升医药产业发展水平 加强医药技术创新 减少医药流通环节 强化短缺药品供应保障完善全民医保体系 健全以基本医疗保障为主,商业保险为补充的多层次医疗保障体系健全医保管理 医保预算管理与监控 医保支付方式改革 加快推进医保异地就医结算“互联网 ” 医疗 利用互联网医院,打通医疗资源的不平衡 实现线上线下医疗一体化发展 建设区域健康信息平台,整合区域医疗卫生信息资源“互联网 ” 药品保障 “互联网 ” 医疗保障 通过互联网 医药的模式,带来更透明、更高效、更专业的医药销售通路和市场 医保即将接入线上,为互联网医疗健康注入活力 互联网助力医保控费,监测支出 医保便捷移动支付来源 凯度咨询研究与分析 “ 健康中国 2030” 规划纲要 关于促进 ” 互联网 医疗健康 ” 发展的意见医院痛点当前 的传统医疗领域, 医院,患者和 企业 的痛点长期存在 ,互联网的兴起,提供了更丰富的解决方案问诊引流互联网医疗目标将 50的问诊 在家完成 , 35流向基层医疗机构,三甲只需承担大病问诊针对性诊疗互联网医疗可方便建立 慢性病患者档案,方便远程随访,调动患者自我管理推动数字化建设互联网医疗推动医院数字化转型环节打通互联网医疗患者问诊时长 缩短近 70足不出户患者在家就可完成问诊,节省综合开支打破地域华山医院 72的远程会诊来自中西部等 偏远 地区医院问诊量不平衡8的三甲医院承担了近 40的门诊量常规诊疗占用资源超过 50的问诊为常规复诊及慢性病诊疗信息化水平低60的医院电子病历处于 初级阶段排队久平均每位患者排队看病时长 90-120分钟看病贵超过 50的患者认为 看病贵看病难46的优质医疗资源集中于东部地区,中西部等 偏远地区患者 看病难数据浪费17年医疗机构总问诊量超过 80亿人次 ,海量医疗数据浪费,缺乏应用数据封闭仅 3的医院实现了一定程度的数据互通基于数据的流程应用院前利用数据监控流行病,院中智能分诊及 AI协助诊断,院后可辅助康复数据共享不同医院的医生通过网络可查看患者的历次问诊记录,有助于病情的诊断患者痛点 企业等痛点传统医疗痛点互联网 医院 互联网 患者 互联网 企业等互联网助力来源 凯度咨询研究与分析用户规模 1.9亿来源 部分数据引用自易观 , 弗若斯特沙利文 , 凯度咨询研究与分析 8互联网医疗的用户互联网医疗的覆盖互联网医疗快速发展,截止 2018年,总规模达 300亿元,用户数量近 2亿,覆盖到患者看病的全部流程3,400万医疗 App端平均月活37年龄 24-30岁40来自一线城市50中高消费水平用户互联网医疗的用户画像3.1亿次平均每年在线咨询25-30分钟平均在线咨询时间3.5在线咨询渗透率覆盖大部分 患者看病流程近 20的三级以上医 院 参与 过互联网医疗合作48医生使用过互联网医疗类 APP男科 、 皮肤科 及 内科 在互联网上最受关注✓预计 2018年互联网医疗市场规模达 300亿 ,CAGR30互联网在医疗行业应用逐步完善,服务提供商纷纷落地覆盖患者看病全流程的互联网医院多个医疗环节互联网探索医疗领域一系列政策利好9探索发展一站式医疗互联网医院备受关注好大夫 | 平安好医生 |春雨医生等 互联网医疗产品 走入大众视线2018国家卫计委首次提出 “远程医疗; 广东省网络医院探索 互联网医院模式腾讯入股 挂号网、丁香园互联网医疗进入启动期资本关注加深国务院出台多项政策使互联网医疗行业有标准可依互联网医疗企业加速线上线下资源整合致力于提供闭环一体化医疗服务平安好医生 成为首家 IPO成功互联网医疗企业微医 成为目前行业最大独角兽企业来源 凯度咨询研究与分析一站式医疗概念初现20132014理性发展微医 成立首个 乌镇互联网医院2016 好大夫在线与银川市政府共建智慧互联网医院行业变革2015京东互联网医院正式上线201717家企业 进驻银川智慧互联网医院基地等 2018年 4月, 阿里 互联网医院落户西安互联网医院经历了快速兴起和 严格 监管阶段,最新的政策 对该 模式 进行了规范 ,并鼓励其发展10快速兴起 规范发展加强监管时期政策市场布局2014-2016 2017 2018年 至今 2014年,国家卫生计生委 关于推进医疗机构远程医疗服务的意见 首次提出 医疗机构通过信息技术手段对机构外的患者开展远程服务属于远程医疗。 2015年, 关于同意在宁夏、云南等 5省开展远程医疗政策试点工作的通知 推动 宁夏 等五省针对远程医疗展开试点 2016年 “健康中国 2030”规划纲要 首次将互联网医疗提到 国家战略层面 2016年,银川 市先出台了 银川互联网医院管理工作制度(试行) 等政策性文件,为互联网医院的发展起到 关键作用 2014年,广东率先 试水 建立广东省网络医院,通过分布的在社区医疗中心及连锁药房的就诊点提供远程医疗服务 2015年,全国 首家互联网医院 ,乌镇互联网医院诞生,并于 16年实现盈利 5月, 关于征求互联网诊疗管理办法(试行)(征求意见稿) 及 关于推进互联网医疗服务发展的意见(征求意见稿)意见的函 对互联网诊疗进行了规范和限制 2017年新政颁布后,互联网医院融资项目骤减,且新项目增长出现了停滞 2017年 6月, 京东 互联网医院落户银川 4月, 关于促进互联网 医疗健康发展的意见 9月, 互联网诊疗管理办法(试行) , 互联网医院管理办法(试行) , 远程医疗服务管理规范(试行) 18年密集的新政策给予 互联网医院合法身份 ,明确了组成形式和业务范畴,包括明确互联网医院必须以实体医疗机构为依托、严禁互联网医院进行首诊、诊疗行为全程留痕等, 标志互联网医院的发展进入了一个新时期截止 2016年,全国建成互联网医院 25家 截止 2017年,全国建成的互联网医院升至 48家 截止 2018年 11月,全国建成互联网医院 119家来源 凯度咨询研究与分析互联网医院定义11实体医院为依托,以复诊和常规咨询为主,集合问诊,处方,支付与配药于一体的 一站式互联网医疗中心医院定义组成形式必须有 实体医院 为主体结合互联网诊疗范围服务覆盖严禁首诊 ,以 慢性病 和部分常见病复诊 为主检查报告解读,复诊开方,康复指导等其他线下服务 均可在互联网医院实现线上分诊线上问诊线上处方线上支付线上配药康复管理互联网医院就医流程互联网医院概念解读来源 凯度咨询研究与分析在 2018年的政策鼓励下,互联网医院迎来了快速增长期 , 问诊量近 1亿 人次 , 医院数量达 119家,银川受地方政策影响布局数量最多*问诊量渗透率 互联网医院问诊量 /全国医疗卫生机构总诊疗人次来源部分数据源自动脉网,凯度咨询研究与分析 12互联网医院的问诊量 互联网医院的数量 Top 10 互联网医院分布省份0.040.30.900.10.20.30.40.50.60.70.80.912016 2017 201825481190204060801001201402016 2017 2018单位 亿次 单位 家271697655544宁夏广东山东贵州四川河南江苏北京浙江上海问诊量渗透率不到1*单位 家互联网医院的运作模式可以分为医院自建或者平台搭建,前者多为地方政府或医院主导,后者则融入更多商业化运营13互联网医院自建模式 互联网医院平台模式模式定义以 医疗机构 为提供主体,利用互联网信息技术来拓展服务时间和空间,把 互联网医院作为医疗机构的第二名称互联网公司和企业申办互联网医院 , 支持符合条件的第三方机构搭建互联网信息平台,开展远程医疗主要医院 广东省网络医院医生来源 大多自设网络科室,医生排班线上执医 医生利用个人时间多点执医运营目标线下医院的延伸- 三级医院从线上筛选 对症且高质量的病人- 新医院从线上引流, 提高门诊量盈利为导向- 解决患者需求,提供对应 诊疗服务- 患者教育,帮助患者进行 健康管理来源 凯度咨询研究与分析微医 作为 互联网医院的代表企业 ,首开互联网医院并且创新了医 药 险的商业模式14服务内容 商业模式覆盖广连接 30省市 2700重点医院、 26万 名医生;为 7.1亿 人次提供服务微医前身为挂号网 , 创建于 2010年 ,从挂号起步陆续发展出互联网医院,健康商城,商业保险等业务实现盈利2016年实现 整体盈利 , 2018年旗下乌镇互联网医院 实现盈利互联网医院先锋2015年开办乌镇互联网医院,首创互联网医院模式来源 凯度咨询研究与分析线下医疗机构互联网医院消费者,药店基层 /社区卫生机构全科中心 /合作医院家庭、机构提升医保应用效率商业健康险接入微医药微医疗 微医保微医云出方开方创新 HMO形成了 “线上 线下、全科 专科” 的新型医疗健康服务体系京东以医药电商为着力点,通过互联网医院的布局,实现了医疗 医药的商业闭环152017年,京东在银川成立了首家互联网医院,可以通过网页、京东 APP及微信服务号进入互联网医院进行诊疗实现多场景,多形式的互联网诊疗 实现医疗 医药的商业闭环京东大药房可链接到互联网医院互联网医院处方支持京东大药房一键购药直接 指引开药门诊快速 解决患者需求 帮助患者 定位 名医通过 直接沟通 提高问诊效率来源 凯度咨询研究与分析阿里入局互联网医院稍晚,当前业务以医疗服务和问答服务为主,更多的是搭建患者与医生的沟通16阿里互联网医院页面以 医疗和问答为主,首页的四大内容围绕这两大服务展开2015年,阿里合作武汉市中心医院,成立阿里健康网络医院2018年,阿里联合国家医学,在西安成立了首家互联网医院医疗服务提供丰富信息帮助患者选择合适的医生医疗服务基础医疗服务帮助患者分诊找对医生问答服务根据患者访问路径展示热门问答年轻人喜欢的直播答疑医疗服务的医生页面专业擅长患者评价医生答疑医生分享板块截图来源 凯度咨询研究与分析互联网医疗的展望与发展17 政策推动下,互联网医院将进一步普及普及化 互联网医院将专注慢性病复诊领域专业化 优化患者体验将成为未来竞争的焦点以患者体验为中心 国家鼓励实体医院开办互联网医院,将来 所有 二级及以上医院都能建设互联网医院科室 ,拓展覆盖面,服务更多的患者,偏远地区或者落后地区的患者也能分享优质的医疗资源。 互联网医院由原来 个体医生 合作为主,逐渐转变为 医院整体 与互联网医院的合作 国家政策鼓励互联网医院进行以 慢病为主的复诊 和部分常见病诊疗,计划将 60的慢性病复诊引导到线上。互联网医院将专注于慢性病复诊领域进行业务进行 精深化发展 ,丰富慢病复诊的服务类型。 以用户体验为中心的互联网思维将被带入医疗行业中,引导行业从以医疗资源为中心向以患者为中心转变,在未来, 优化患者体验 将成为各大互联网医院竞争的焦点供应链整合 互联网医院将逐步打通线上与线下壁垒,并向供应链端进行业务延伸, 供应链整合型 医疗服务将成为发展趋势 数据改造供应链,倒逼供应链升级来源 凯度咨询研究与分析18互联网 医药把健康融入所有政策全方位 全周期维护和保障人民健康医疗优化医疗服务 全面建设成熟完善的分级诊疗制度 提升医疗服务水平 优化多元化办医格局19医药 医保发展健康服务新业态 促进个性化健康管理服务发展 探索推进可穿戴设备、智能健康产品完善药品保障体系 药品出厂价格信息可追溯机制 加强药品安全监管 深化药品审批改革提升医药产业发展水平 加强医药技术创新 减少医药流通环节 强化短缺药品供应保障完善全民医保体系 健全以基本医疗保障为主,商业保险为补充的多层次医疗保障体系健全医保管理 医保预算管理与监控 医保支付方式改革 加快推进医保异地就医结算“互联网 ” 医疗 “互联网 ” 药品保障 “互联网 ” 医疗保障 利用互联网医院,打通医疗资源的不平衡 实现线上线下医疗一体化发展 建设区域健康信息平台,整合区域医疗卫生信息资源 通过互联网 医药的模式,带来更透明、更高效、更专业的医药销售通路和市场 医保即将接入线上,为互联网医疗健康注入活力 互联网助力医保控费,监测支出 医保便捷移动支付 “ 健康中国 2030” 规划纲要 关于促进 ” 互联网 医疗健康 ” 发展的意见来源 凯度咨询研究与分析药企痛点针对传统医药通路的痛点,“互联网 医药”可以为市场带来更透明、更高效、更专业的医药市场药房痛点 患者痛点传统医药痛点互联网 药企 互联网 药房 互联网 患者互联网助力客流逐年下降线下顾客多为中老年,缺乏 稳定且高质量 的客源服务范围有限线下药房规模有限,商品种类 少且单一 ,缺少灵活性;药品之外的服务等延伸不足管理水平低缺乏数据支撑,管理成本高,对患者了解不足药品流通信息 不透明各渠道药品零售价不同引发 倒卖,窜货 现象丛生地域限制地方性 中小型 药企在药品销售上受到地域限制买药贵价格信息不透明 , 陷入 “ 药品回扣 ” 陷阱买药不便传统药店不提供送货服务 , 夜间用药 以及 突 发情况 等需求得不到满足买不到药线下药房铺货能力有限 , 无法满足多样的患者需求药品流通数据化所有数据均有迹可循 ,做到 高效、透明、公开打破药品的分布限制利用网络平台规避地域障碍。可以通过互联网医药营销 公平竞争线上线下融合引流网购符合年轻人消费习惯,扩大药店 服务群体延伸服务范围通过消费者数据分析,及时更新药品种类;提供 远程问诊 等服务高效管理利用 大数据系统 等工具,提升 运营效率药价更透明药品进一步市场化,消费者获得 主动权买药更便利1小时达,夜间送药等服务让药品 触手可得更丰富的药品选择消费者 能借助网络获得需要的药品来源 凯度咨询研究与分析 202018年互联网 OTC医药规模约 90亿元,约占总体 OTC医药销售 5,线上 OTC市场增长较快211.6 2.1 2.9 3.9 5.1非处方药( OTC)全渠道市场规模非处方药市场线上销售比例单位亿1,196 1,3121,431 1,5381,661292014 2015 2016 20171,60120181,7511,215 1,3411,47419 43 63 90年复合增长率95310479848843线下 线上来源 凯度咨询研究与分析医药电商市场通过不断的探索,正在向更加规范、更加开放的方向发展22初期探索 加强监管不断扩展时期政策2011年之前 2011 - 2015 2015年后 2005年 12月, CFDA*发布 互联网药品交易服务审批暂行规定 ,开放 OTC网上交易,规定从事互联网 药品交易服务的企业必须经过审查验收并取得 互联网药品交易服务机构资格证书 2014年 5月, CFDA起草了 互联网食品药品经营监督管理办法(征求意见稿) 指出处方药可按照规定在 B2C平台销售 。此规定 被业内看作是未来处方药可以在网上销售的依据,极大鼓励了互联网药品市场,但最终没有实施 2014, CFDA 选择 天猫医药馆 , 八百方网上药店 , 1号店成为第一批 获批医药网上零售试点资格的电商 2016年 , CFDA 停止天猫医药馆、八百方、 1号店的药品业务 , 第三方平台药品网上零售试点被全面叫停 ,只作为药品展示信息平台 2017年 1月, 9月,国务院先后取消互联网药品交易服务资格证书( B证, C证以及 A证), 互联网药品交易服务企业审批全部取消 2017年 11月 , CFDA起草 网络药品经营监督管理办法 征求意见稿 ,说明互联网药品交易由备案制代替现有的审批制,以及 禁止通过网络销售处方药的决定。 2018年 2月, CFDA发布 药品网络销售监督管理办法(征求意见稿) , 表明可以有条件地放开第三方平台向个人消费者售药,但明确禁止网上展示、销售处方药 至 2011年,线上 OTC市场规模 小于 4亿 截止 2015年,线上 OTC市场规模 140亿 截至 2018年,线上 OTC市场规模预计约 600多亿来源 凯度咨询研究与分析互联网药品交易服务资格证书 向 个人消费者 提供互联网药品交易服务的企业早期市场,不同商业模式的从业企业需要申请互联网药品交易服务资格证书进行互联网药品交易23 B2C 由于目前不得直接提供药品销售服务,此平台只作为医药厂商,分销商以及消费者展示药品信息的场所 B2B药品生产企业、药品批发企业 可通过自身网站 可与本企业成员之外的其他企业进行的互联网药品交易 B2C允许 有线下连锁药房 的网上药店直接向消费者销售非处方药。54 245 692代表企业持证企业数量A证 B证 C证 为药品生产企业、药品经营企业和医疗机构之间的互联网药品交易 提供服务的企业 通过自身网站与本企业成员之外的其他企业进行互联网药品交易的 药品生产企业和药品批发企业定义商业模式 B2B为 上游医药公司以及药品批发商 (卖方)提供销售服务,为 下游门店医疗机构(买方)提供采购服务的电商平台来源 凯度咨询研究与分析B2BB2BB证医药厂商、分销商、药房及医疗机构等之间的药品交易ABC证虽然逐渐退出历史舞台,但医药电商市场已经相应的形成了五大格局24主要企业类型定义资格证A证B2C C证线上医药购物平台,吸引各种医药厂商以及药房入驻电商平台,提供药品信息,线上提交需求,以及线下完成购买服务线上医药零售的自营模式线下商店数量有限绝大部分的生意来自线上平台平台模式 自营模式A/C证线上购买并通过线下药房即时配送药品到家的服务模式O2OC证线下实体零售药店的自营电商广泛分布的线下连锁店线上商店占总体生意比例较小线下 KA自营来源 凯度咨询研究与分析25目前平台模式由于政策尚未完全开放,第三方平台只提供药品信息展示功能,在线下完成交易商业模式信息展示 需求提交平台模式 曾是最主要的非处方药网上零售渠道 2016年 8月以来,由于相关政策的收紧,第三方平台药品销售额大幅下降 2018年 2月, CFDA发布 药品网络销售监督管理办法(征求意见稿) ,表明可有条件地放开第三方平台向个人消费者售药,但明确禁止网上展示、销售处方药来源 凯度咨询研究与分析自营模式医药电商通过融合多种服务于一体,得到了高速增长26医药电商从医药电商出发,延伸出多种医疗相关服务(以好药师为例)医药电商 在线医疗咨询互联网医院健康教育健康服务1小时送药自营模式 阿里健康和京东医药等企业开辟自营模式医药电商较晚 但在 2017年,支持医药电商市场发展的国家政策出台后,该渠道经历了高速的增长来源 凯度咨询研究与分析线下 KA可以利用强大的会员资产,打通线上线下渠道,提供更加多元化会员的服务会员体系打通线上线下渠道 O2O商业模式 线下为主,线上辅助的模式是药店零售发展新模式 从整体来看,由于线上线下整合能力不足,该渠道市场增速逐渐下降线下 KA 会员大数据分析会员行为偏好精准化推送促销信息会员日提升营业额实现新会员增长会员积分体系促进复购提升会员粘性会员专享服务增值服务,专属回馈(体检、健康讲座等)药房会员体系有效整合微信公众号,微信商城等渠道,提供 O2O配送服务来源 凯度咨询研究与分析 2728O2O满足了患者用药急、夜间用药、隐私保护等需求,为患者带来便利,成为医药电商中重要一环医药 O2O “叮当快药”作为业内领先的医药新零售企业,正不断创新服务模式,带来更多的便利 饿了么以及美团外卖利用其自身用户流量,正在加大医药O2O市场渗透 叮当快药 推出“快医”新业务,实现“ 1分钟找到医生、 28分钟送药上门、 28分钟医护到家”。2133204807682015 2016 2017 2018单位百万 对 OTC医药电商市场的销售贡献505060987商业模式 医药 O2O加快发展 饿了么 宣布推出“全天候”极速社区送药服务,“蜂鸟”骑手全天 24小时配送,每单最快可 24分钟送达 自营 APP 提供送药到家服务自营平台 与线下连锁药房合作,提供送药到家服务第三方平台模式外卖平台代表 业务探索 阿里健康 联合 65家连锁药店成立“中国医药 O2O先锋联盟” 京东健康到家 在北京、天津、上海等城市开通 24小时送药服务。实现 30分钟送达 期初提供线上订餐配送服务 拓展至医药 O2O领域,与线下连锁药房合作提供药品配送服务7来源 凯度咨询研究与分析二级分销商 诊所相较于传统医药分销,医药 B2B电商减少了药品流通环节,提升药品流通效率传统深度分销的困难B2B模式带来的价值医药厂商B2B企业平台医院药店诊所 简化分销体系,降低分销成本 获得全价值链信息 不被地域所限制医药厂商药店医院二级分销商一级分销商 分销成本高,给分销管理提出挑战 商品流向难以追踪主要 B2B平台约 46万余家 约 46万余家 29药品终端网医药在线京东医药药京采药师帮来源 凯度咨询研究与分析从 2016年 4月至 2019年 4月, 阿里健康 独家运营 天猫医药 保健电商业务阿里京东围绕各自战略目标,形成了全面联动的线上线下互联网医药体系30医疗服务平台提供疫苗,体检,口腔护理等医疗服务的电子兑换券购买服务自营提供营养保健品,母婴用品等产品自营提供非处方药,营养保健品,母婴用品,美妆个护等产品B2CO2OB2BO2OB2BB2C京东医药医药电商 B2B平台战略目标京东利用 自营和物流优势 ,全面发展 全渠道 医药电商体系,为其在医疗健康全产业链布局打下坚实基础战略目标阿里健康在医药领域的布局是阿里集团 “ Double H”( Health and Happiness)战略的实施第三方医药平台第三方电商平台自营营养保健,保健器械,护理护具,计生用品,隐形眼镜,疫苗 /体检 /口腔护理等健康服务自营提供 非处方药产品自营北京佳康暂时无公开 B2B业务来源 凯度咨询研究与分析