《宏观观察》2019年第25期:存款资金流向追踪:趋势、机遇与建议.pdf
Ω 伦敦经济月刊( 2013 年 1月) 2013 年 1 月 18 日 中银 研究产品系列 ● 经济金融 展望 季报 ● 中银调研 ● 宏观观察 ● 银行业观察 ● 人民币国际化观察 作 者 中国银行总行司库 课题组 唐 纯、陈 琰、毛 怡、乔 雪、叶昕鑫、杨 乐、吴长宇、徐惊蛰 电 话 010– 6659 5005 签发人陈卫东 审 稿 周景彤 联系人 梁 婧 叶银丹 电 话 010 - 6659 6874 * 对外 公开 ** 全辖传阅 *** 内参 材料 2019 年 11 月 21 日 2019 年 第 25 期 (总 第 265 期 ) 存款资金流向追踪趋势、机遇 与建议 * 近两年来, “吸存难 ”成为银行业内普遍关注的问题,存款增速放 缓和成本刚性成为银行业务发展的重要掣肘。展望未来,经济增长减速换挡,银行体系负债来源多样化,流动性风险监管驱动的 “抢存款 ”竞争等导致 “吸存难 ”的因素将持续存在。在此背景下,本文旨在分析全社会存款派生来源及流转机制,聚焦当前存款资金流向的趋势特征和市场机遇,对银行存款业务发展提出建议。 研究院 宏观 观察 2019 年第 25 期(总第 265 期) 1 存款资金流向追踪趋势、机遇与建议 近两年来,“吸存难”成为银行业内普遍关注的问题,存款增速放 缓和成本刚性成为银行业务发展的重要掣肘。展望未来,经济增长减速换挡,银行体系负债来源多样化,流动性风险监管驱动的“抢存款”竞争等导致“吸存难”的因素将持续存在。在此背景下,本文旨在分析全社会存款派生来源及流转机制,聚焦当前存款资金流向的趋势特征和市场机遇,对银行存款业务发展提出建议。 一、存款的来源与流转机制 (一)存款的来源 在现代信用货币制度下,货币的形成需要经过中央银行和商业银行两个环节。 央行 通过公开市场操作、调整法定存款准备金率等手段来调节银行体系流动性(超额准备金),进而影响 其 货币派生能力,调节货币供给总量。 商业银行 通过信贷投放、债券投资等信用活动,将银行体系流动性转化为实体经济流动性(存款),完成货币创造。随着金融创新的发展和金融脱媒的深化,影子银行体系 1也发挥着类似于银行的作用,参与货币创造过程。 具体来看 ,存款创造包括三条途径 一是外汇占款、财政资金投放创造存款。 在我国现行结售汇制度下,企业 /居民通过向银行结汇,将外汇资金转化为人民币存款。商业银行转手将外汇资金向央行结汇 2,获得人民币资金 3(即外汇占款)。在“央行经理国库”的制度安排下,我国财政性存款绝大部分存放在央行,政 府部门财政支出将导致存放央行的财政性存款减少,而企业 /居民在商业银行的存款增加。 二是银行体系信用派生。 商业银行通过发放贷款、购买企业债券、购买外汇、黄金、楼房等资产投放活动,产生企业、居民、政府等部门的存款。在贷款派生存款的机制下,理论1 金融稳定委员会( FSB)将影子银行定义为正常银行监管系统之外作为信用中介而运行的机构或者交易行为。 2 央行对商业银行实施结售汇头寸管理。 3 央行被动投放外汇占款同时形成商业银行在央行的存款,体现为商业银行存放央行的准备金,是基础货币的一部分。 2 2019 年第 25 期( 总第 265 期 ) 上银行可以无限派生货币。而法定存款准备金制度和央行基础货币投放回笼机制为银行货币扩张制造了流动性约束,限制了银行的无限扩张。 三是影子银行体系派生。 目前国内主要有两种形式一种是银行与非银金融机构 4合作,以非银贷款或者同业理财、同业投资的形式,通过通道(各种信托 /资管产品)给企 业提供融资;另一种是表外理财资金购买企业发行的信用债或者投资非标资产。企业部门从影子银行体系获取资金,增加了企业存款。 (二)存款的流向 货币派生完成并进入实体经济后,通过投资、消费、营收、缴税等环节在不同主体、部门、地区之间转移。 对居民部门而言, 其存款来源主要有两个,一是“挣来的”,即居民通过对企业和政府部门提供劳务或服务而获取的收入,表现为企业存款和政府存款转化为个人存款;二是“借来的”,即居民部门通过消费 贷款 (主要是房贷)加杠杆获得的资金;“流出”渠道主要是消费和 购 房(新房市场),资金从居民部门向企业 部门转移。 对企业部门而言, 存款的“流入端”一方面 是 来自银行体系的资产投放(如信贷、投资) 5,另一方面 是 来自财政支出、居民买房等跨部门转移,而“流出端”主要是企业对居民发放薪资及企业理财分流等。 对政府部门而言, 存款“流入”来自于企业和居民部门缴税,以及从银行体系获得的贷款和发债资金;“流出”主要是通过财政支出,资金向企业和居民部门转移。 二、总体趋势研判 (一)存款整体增速趋缓,“吸存难”局面将长期存在 近几年来,金融机构存款增速放缓, 2019 年 6 月末,金融机构人民币存款同比增长 8.4,较 10 年前的历史高点下降 20.6 个百分点。国际收支趋向平衡,外汇占款不再大量创造存款;金融严监管规范表外业务,影子银行对企业融资收缩 6,贷款和债券4 如信托、保险、资产管理公司等 。 5 包括商业银行、政策性银行信贷投放、债券投资和影子银行“非标”等 。 6 2019 年 6 月末,社会融资规模中银行表外项目(含委托贷款、信托贷款、未贴现银行承兑汇票)余额同比下降 2.1万亿元。 宏观 观察 2019 年第 25 期(总第 265 期) 3 等“正规”渠道独木难支,是拖累 M2增长的 主要 因素。此外,企业和非银机构持有的银行金融债、资本工具、同业存单等金融产品 7规模加大,对存款形成了分流。 图 1存款“来龙去脉”示意 7 2019 年 6 月末,金融债和同业存单余额同比上升 2.4 万亿元和 1.1 万亿元。这些金融产品虽然也是银行重要的资金来源,但是由于流动性差于存款,因而未 纳 入 M2的统计范畴,也就是说并不认为这些 资金 是货币。 央行外汇占款超额准备金基础货币法定准备金货币发行支付机构备付金影子银行 商业银行 贷款 住户贷款 企业贷款 政府 贷款 债券 企业 / 公司债 地方债 企业 存款 (含净结 / 购汇) 个人 存款 (含净结 / 购汇) 财政性存款 机关团体存款 非标资产 债券投资 其他资产 理财产品 资 管产品 信托产品 银行体系流动性实体经济流动性信用派生信用派生社融 社融广义货币M2M0银行库存现金对其他存款性公司债权 O MO /MLF政府存款 财政收支吞吐存款 准备金率调整企业部门居民部门政府部门纳 税、买地企业 / 居民投资 理财补贴、采购纳税薪 酬 福利 补贴买房、消费薪酬福利4 2019 年第 25 期( 总第 265 期 ) 表 1 2018 年 6 月末 -2019 年 6 月末增量 M2 分布结构及来源结构( 单位亿元 ) 分布结构 派生来源 M0 2,992 外汇占款 -2,739 住户存款 97,476 财政 -3,641 非金融企业存款 36,475 贷款 178,211 机关团体存款 21,423 其中住户贷款 75,232 非银存款 -13,788 非金融企业和机关团体贷款 94,031 其他存款 6,605 债券 8,089 非银贷 -1,497 其他(非标等) -27,241 M2 增量 151,182 M2 增量 151,182 展望未来,预计“吸存难”局面将持续存在 。 一是 “稳杠杆”将持续作为货币政策的重要考量,货币增速将与实体经济增速相匹配。当前,经济增长减速换挡,货币/存款增长将相应放缓; 二是 金融体系负债来源更加多样化,货币 将继续转换成 存款之外的其他形式; 三是 存款在现行流动性风险监管框架中被赋予的权重较高,使得“拉存款”往往成为监管达标的首选,银行间存款竞争日趋激烈。 (二)跨部门资金流向逆转,呈现从企业 /非银部门流向居民部门的新格局 2019年 6月末, M2同比增量约为 15.1万亿元,居民存款增量占 M2总增量的 64,成为对 M2 增量贡献最大的部门,而同期非银存款则大幅下降 1.4 万亿元(表 1)。跨部门来看,居民部门从其他部门净获取资金 2.1 万亿元,而企业部门和非银部门分别有 2.2 万亿元和 1.2 万亿元资金净流出,这一趋势与过去几年恰好相反(表 2)。 存款跨部门流向逆转是多重因素共同作用的结果。 一方面,资管新规过渡期即将结束,表外理财规模增速大幅下降,过去几年“存款搬家”效应逐渐 减弱 。 2018 年末,全行业表外理财规模 22.04 万亿元,同比下降 0.59,而 2015、 2016 年末这一增速曾高达 72.8和 32.6。与此对应的是 , 近一年来,非银存款 下降,而居民存款大幅上升(主要是定期存款) 8。 另一方面,减税降费推动居民可支配收入持续增长,房地产销8 2019 年 6 月末住户定期存款同比增量为 7.5万亿,比 2018 年 6月同比增量多 3.9万亿。 宏观 观察 2019 年第 25 期(总第 265 期) 5 售增速放缓亦推升居民部门资金结余。 2019 年 6 月末,城乡居民可支配收入同比增速8.0,较去年同期提升 0.1 个百分点 ,而社会消费品零售总额同比增速 8.4,较去年同期下降 1 个百分点。与此同时,房价增速进入“平台期”,房地产销售增速下降,居民部门存款流向企业的主渠道大幅收窄,居民部门的结余资金持续增加。 表 2近 3 年来资金部门间流动情况(单位亿元) 9 2019/06 同比变化 2018/06 同比变化 2017/06 同比变化 新增住户存款 97,476 49,558 55,617 新增住户贷款 75,232 69,764 71,686 居民净结 /购汇 10 -548 8 -4,231 居民缴税规模变化 11 364 393 -368 居民部门流入(流出) 21,332 -20,591 -19,931 新增非金融企业和机关团体存款 57,897 54,615 78,121 新增非金融企业和机关团体贷款 94,031 74,124 59,915 新增债券发行 8,089 -4,951 -15,662 新增其他(非标) -27,241 -25,005 17,876 企业净结 /购汇 -2,191 33 -16,924 企业缴税规模变化 3,277 3,536 -3,316 企业部门流入(流出) -22,449 6,944 2,384 新增非银存款 -13,788 24,724 5,692 新增非银贷款 -1,497 1,637 -1,730 非银部门流入(流出) -12,291 23,086 7,422 (三)零售存款将保持较快增长,作为新增存款的主力 展望未来,零售存款快速增长的势头将在一定时期内持续,一是可支配收入与消费支出之间净结余增加。 当前,总需求偏弱、失业率承压等因素共振之下,消费增速大概率将维持相对低位,而“减税降费”背景下居民可支配收入将保持一定增幅,将9 该表基于社会融资规模、金融 机构信贷收支表、央行资产负债表等公开数据加工整理,鉴于数据可获得性和口径差异等因素,数据仅反映大体变化趋势,且跨部门净流动值加总与总量变化之间存在一定残差。 10 从货币来源的角度,居民企业净结汇代表外汇占款增加,增加 M2;居民净购汇代表外汇占款减少,减少 M2。据不完全统计,居民和企业结售汇占比大致为 20和 80,基于此假设将外汇占款变化分配到居民和企业部门。 11 根据全国收税收入数据,截至 2018年末,个人所得税在整体税收收入的占比为 10,以此为假设,将财政存款的变动对 M2来源的影响分配到居民和企业部门。 6 2019 年第 25 期( 总第 265 期 ) 继续支持居民部门收入结余积累。 二是信贷流入和买房支出之间的净流入增加。 在个人信贷高速增长期间,居民部门能以较低成本获得大量流动性,零售存款通常维持较好增速(如 2013 年、 2016 年)。展望未来,以消费信贷为代表的个人信贷仍将保持相对较快增速 12,而“房住不炒”基调下,买房支出将维持低位, 居民部门 仍将是资金净流入部门。 (四)企业存款增长多空因素交织,应发掘结构性机会 一是银行和影子银行体系信用创造趋缓, 存款派生总体放缓,非标收缩、信用风险偏好降低等不利因素对企业部门构成直接冲击; 二是居民购房资金流入减少。 房地产行业作为经济体中“牵一发、动全身”的行业,其景气度直接影响整个企业部门流动性,历史上看,房屋销售与企业存款增速趋势基本同步。 2017 年至今,商品房销售趋缓,房地产及相关产业链回款速度放慢,企业存款增速整体下行。 展望未来,银行表内资金加强对实体经济支持力度,财政支出发力,都将为企业部门带来增量 资金。但另一方面,地产融资政策收紧、限购调控持续,房地产及上下游产业链流动性或将边际收紧。 在多重因素下,我们认为企业部门存款增长有一定空间,但鉴于房地产相关行业流动性边际收紧,应发掘行业的结构性机会。 (五)政府存款 13告别高增长阶段,增速放缓是大势所趋 从历史上看,财政性存款、行政事业存款增速都与财政收支盈余 14呈现正相关,后者的影响因素更为复杂,波动性也较强。 2010-2017 年间,行政事业存款规模从 5万亿左右快速膨胀至 26 万亿, 2010 年增速一度高达 100以上,主要原因, 一是地价12 在经历 2016-2017 年住房贷款和消费信贷爆发式增长后,当前个人信贷增速处于阶段性低位, 2017 年 4 月同比增速高达 24.71, 2019年 7月为 16.53,从信贷周期角度已接近底部,但仍高于贷款总体增速 12.4。 13 政府存款包括行政事业存款和财政性存款。截至 2019 年 7 月末,财政性存款 5.55 万亿元,行政事业存款 30.33 万亿元(用信贷收支表机关团体存款来表征)。财政性存款的主体为国库存款,直接存放央行;其余少部分存放商业银行,主要包括非税收入在途资金及国库 现金定存等,据估算,商业银行体系的财政性存款约 1.37 万亿元(截至 2019年 7月末,金融机构人民币信贷收支表披露财政性存款 余额 5.55万亿元, 货币当局 资产负债表 披露 政府存款 余额 4.18 万亿元,以两项相减粗略测算商业银行体系的财政性存款余额)。对商业银行而言,行政事业存款是政府存款的主体,包括机关、事业单位、武警军队等在财政收支以外自收自支累积的存款以及以社保基金专户存款 , 后者体量上占主导地位(约占 95),但前者直接反映与地方政府的关系,也具有很高重要性。 14 考虑数据可得性和重要性,以公共财政和政 府性基金项下收入(加总)同比增长率和支出同比增长率之间的“剪刀差”来衡量财政收支情况,差值越大说明财政资金越富余,差值越小则反之 。 宏观 观察 2019 年第 25 期(总第 265 期) 7 上涨, 地方政府土地出让收 入快速增加,政府性基金收入大幅超预算; 二是反腐加强,机关和事业单位“三公”消费和资金滥用减少,政府部门“少作为”导致开支项目进展缓慢,财政资金花不出去; 三是 地方政府的沉淀资金无法在不同项目之间灵活周转调剂。 当前,上述因素已逐步消退甚至逆转。 一是 经济下行期叠加“减税降费”措施将减少税收和非税收入,同时财政政策“加力提效”意味着支出扩大、存量财政资金盘活。 二是 房地产调控将长期抑制地方政府“土地财政收入”。 三是 事业单位改革推进,编制减少,机构整合,企业化改制是大势所趋,政府机关团体的数目和体量都将大幅缩减。 总结 而言, 政府部门已经从过去数年通过征税、卖地“蓄水”转变为通过积极的财政政策“放水”,过度储蓄沉淀的资金将陆续回流私人部门,政府存款将告别高增长的历史阶段。 三、结构性机遇 (一)居民部门重在经营流量,从流入和流出两端,挖掘特定领域和特定场景的增长潜力 居民存款小额化、分散化特征明显,经营流量是积累存量的必要途径。 粗略测算,全国绝大多数个人账户户均存款不足 5000 元 15。绝大多数个人客户储蓄额较小,而少数高净值客户投资理财渠道多元,存款配置规模有限,零售存款应高度重视流量经营。在流入端,薪资发放、资产管理、信 贷还款是重要的引流渠道。 一是薪资发放, 是居民部门获取资金的首要途径,特别是高收入行业(如金融、房地产及相关、信息技术、服务业等)及机关、学校代发薪业务将带来可观的存款流量。近年来增速持续较快的行业(文体娱乐、服务业、采矿业)也值得挖掘。业内普遍将代发薪业务作为挣揽存款的抓手,如 腾讯、顺丰、大疆等高薪龙头企业均在招行15 截至 2019年 7月末,全国人均储蓄存款金额约为 5.6 万元(全国个人存款总规模 78.3 万亿元,总人口 13.95 亿)。央行调查显示, 2015年余额超过 50万元的个人存款账户占比仅 0.37,假设该比例目前升至 0.5,假设每人 7.5个账户( 2018 年个人账户共 106 亿个), 0.5比例的账户户均存款余额为 50 万元(因超出 50 亿元即不享受保险),以此推算其余 99.5账户户均余额 为 约 4900元。 8 2019 年第 25 期( 总第 265 期 ) 发薪,腾讯 2017年薪资总额达 348亿元。农行公私联动营销,通过结算手续费减免、简化代发薪账户和手续要求等方式挣揽优质客户。 二是资产管理, 个人客户特别是高净值客户的资产配置需求日趋多元,提供全 量金融资产配置方案有利于提高客户黏性,增加活期存款沉淀。以招行为例, 2018 年末高净值客户 16总资产余额达 5.5 万亿,占其管理零售客户总资产余额的 81,该行零售活期存款占比 68。在产品上,除银行系理财产品外,还应丰富保险、基金等产品供给。 2018 年我国保费收入达 3.8 万亿,在老龄化趋势下,保费 /养老金是持续增加的刚性支出。公募、私募基金是高净值客户的重要投资标的,银行在加强交叉销售的同时,还可通过提供投资组合配置建议等增值服务。 三是信贷还款, 理论上,个 贷还款必然阶段性地回流放款银行;实践中,加强还款时间管理有利于熨平存款波动,缓解特殊时点存款流失压力,减少揽储成本。如建行将房贷还款时点统一安排在每月 1 日,客户通常在上月末提前划款,促进月末时点存款集中回流。 在流出端,消费向特定领域集中,居住、出行、医疗、教育、在线支付等场景对存款的带动作用更为突显。 一是居住, 过去 10 年间,居住支出在全部支出中占比大幅提升 13.8 个百分点。房租价格上涨、租房市场扩大,房屋租赁行业应是存款拓展的重点行业;而物业公司代收(水、电、气、物业费等) 也能带来稳定的低成本公司存款。 二是交通、医疗、教育, 这些支出刚性较强,近 10年来份额稳步上升。对银行而言,医院、学校、交通运输企业是挣揽存款的重要目标,应顺应居民的支付需求,加强交通、医疗和教育场景建设,推进社保代付、 ETC 卡、医疗 /教育自助缴费等产品升级。 三是移动支付, 第三方支付近年来从无到有,方兴未艾, 2018 年第三方支付总金额达 208万亿元, 5300亿笔,同比增速分别为 45、 85。与财付通等互联网线上支付16 在该行管理的日均总资产 50万元以上的零售客户 。 宏观 观察 2019 年第 25 期(总第 265 期) 9 机构深化合作有利于银行介入线上支付场景,如“微信绑卡”将引导个人客户在收付款、发红包、微信理财等场景下使用银行卡 /信用卡 ,实现个人活期存款的引流和归集。 (二)企业部门重在因势利导,顺应企业融资需求、行业周转特征和产业链资金流向,争取存款沉淀 “重资本”行业应以资产业务为抓手,顺应脱媒趋势,满足多元化融资需求。 房地产、建筑、制造业、交通运输、能源等传统行业长期以来吸收了大量银行资金,存量债务规模在整个经济体中占比在 80以上。但随着直接融资快速发展 17,传统龙头企业更多采用债券、股权等 融资手段,这要求银行深度整合债券承销、股权融资、私募、财务顾问等多种业务,提供综合性融资解决方案。如,历次境内资金或信贷资源紧张的阶段往往是企 业境外发债高峰,银行将服务重心转向境外承分销,辅以汇率风险对冲、结构化融资等业务,争取募集资金留存。针对 产业链客户,应追踪上下游行业资金流向,以点带面,促成闭环。 传统行业的资本开支和订单金额较大,付款和回款账期较长,存款营销应着眼整条产业链,以供应链融资、交易银行产品作为切入口,追踪资金流向,减少资金漏损。 “轻资本”行业应以场景和产品为依托,把握其资金周转特征引导流量,沉淀资金。 文化娱乐、科研、教育等轻资本行业具有轻投入、快周转的经营特性。如,文化娱乐业的平均资产负债率在 30左右,显著低于建筑、地产等传 统行业( 70-80);其存货周转和销售回款较快,周转率较高。以教育行业为例,上市公司近 3 年整体营业周期不足 60 天,明显高于制造业( 160 天)。对于这类行业,要顺应其流转快的特点,找准产品和场景,充分渗透交易环节。 一是切入收付场景。 通过供应链金融、现金管理、代发薪、资产管理等产品,找准企业重要交易环节,争取资金沉淀。例如,针对教育行业以预收账款为主的特征,加强相关场景开发,完善收单、快捷支付、现金管理等服务,以预收款带动存款沉淀。顺应分子公司资金日趋集中化和集团化的趋势,应加大对集团层的营销力度,争取集团资 金池、财务公司开户。 二是加强系统支17 截至 2019年 9月末,债券和股票在社融中占比已达 18,近年来的上行态势仍将持续 。 10 2019 年第 25 期( 总第 265 期 ) 持。 与传统龙头企业自身 IT基础较好的情况不同,多数小微企业自身系统实力较弱,亟需借助银行专业资源搭建银企直连平台,完善内部资金管理流程体系建设。对银行而言,当前小微企业信贷增速将持续领先总体信贷增速,加强系统支持力度有利于全面巩固银企关系,介入流量和场景,提高资金留存度。 三是挖潜融资需求。 对于高成长性小微企业,以投贷联动方式提前介入,提前锁定日常经营周转资金、未来上市各轮融资资金沉淀。 (三)政府部门重在有的放矢,拓展财力较强的地区,把握财政支出、机构改革的新机遇 从源头 看,政府存款来源于财政盈余,财政充裕是政府存款保持较快增长的前提。青海、云南、广西等省份“财力”一般,但近期主要城市房价上涨,支持了政府存款较快增长 18。 在总量放缓的形势下,财力强、房价坚挺的地市或成为相对“高地”。对于发债大省,银行可通过地方债投资、承分销、短期“过桥贷”等多重抓手深化银政关系,争取发债资金留存。 从流向看,节能环保、科技、公共服务、农业、社会保障等领域是财政发力的重点, 这些领域的财政支出近年来保持 10以上增速。银行应加强与各级财政部门往来沟通,提前掌握政府拨款和补贴的资金流向,并加强与相 关领域机关团体和企业客户的长期合作,争取财政支出资金的存款沉淀。 此外, 2018 年以来实施的 政府机构改革或为存款业务提供新机遇。 此次改革覆盖面较广,新设或重组机构有望打破原先竞争格局;一些经营性事业单位转为企业,金融服务需求将更为多元,及时以贷款、理财、现金管理等产品对接,亦有助于存款拓展。 (四)结构性存款重在产品研发,把握“假结构”退出的转型过渡期,树立“真结构”品牌优势 18 这些省份的政府性基金收支数据不公布,根据房价趋势预测地方政府可能通过出让土地充实财政收入资金,表现为广义政府存款快速增长。 宏观 观察 2019 年第 25 期(总第 265 期) 11 近期,银保监会发布关于进一步规范商业银行结构性存款业务的通知,从结构性存款发行资质、管理方式、产品销售、信息披露等方面强化了监 管要求,规范变相高息揽储的“假结构”产品,引导银行负债成本下行。目前,全市场结构性存款规模 10.5万亿元,新规将导致中小银行发行的部分产品退出市场(预计约 2.4万亿元),高息存款供给整体收缩,对于合规性较好、报价相对较低的大型银行而言,在“量”和“价”两方面构成一定利好。另一方面,“假结构”产品退出后,银行揽储的价格手段进一步削弱,存款竞争进一步回归到客户基础和产品实力上。从银行角度,好的结构性存款能通过充分利用衍生品交易帮助客户获得增值收益,同时合理控制期权费成本和保底利率。 在新规出台后的转型过渡期,深入 研究客户需求,优化产品设计,有望抢占市场先机,树立品牌优势;产品实力如跟不上,客户流失将进一步加剧“存款荒”局面。 四、业务建议 一是 转变“就存款抓存款”的观念,通过“以客户为中心”的产品和服务体系获客、留客, 通过满足客户资金收支和投融资需求做大流量, 以资金流量带动存款增长。 二是 紧抓零售存款增长机遇,聚焦重点客群和重点场景,做大流量,挖掘存量。重点营销公务员、教师、 IT 从业人员、公司高管等优质客群,把握薪资发放、投资理财等关键环节;契合居民消费习惯变化新趋势,深耕居住、交通、医疗、教育及移动支付等重点场景,实现存款引流和归集。 三是 提升对公客户服务水平,聚焦交易银行平台建设,打通交易链条,促进资金沉淀。在此基础上,积极争取资本项目开放带来的存款机遇。 四是 优化资产结构,夯实新兴行业客户基础,加快发展个人消费金融。进一步创新授信模式,适应新兴行业和小微企业融资需求。 五是 夯实基础设施,提升账户数量和质量, 加大优质账户的营销力度,提升重要产业链上的账 户份额; 补齐信息科技技术短板,提升客户体验,充分发挥其存款引流作用。