中国在线旅游平台用户洞察研究报告2019年22019.8 iResearch Inc. 摘要来 源艾瑞咨询研究院自主研究绘制。价格是中国旅游用户在选择机酒产品的重要考虑因素，但并非首选因素。购买机票最看重的是 安全性 （ 54.1），选择酒店时最看重 地理位置 （ 56.9）。星级酒店（ 44.8）仍是旅游住宿的绝对首选，民宿、主题酒店尚有很大空 间。在线旅游行业 PC端流量红利消退 ，用 户规模和使用时长全面缩减，如何留住用户是关 键。移动端营销是市场主流，平台应该继续完善和推广产品，并扩大入口，吸纳新老用户，增加平台流 量。多数旅行用户在选择和预订在 线旅游产 品时是 不确定产品类型 的（ 43.3）。同时，用户在 预订时最看重 价格优惠 和 产品的丰富程 度 ，而 特色线路产品 、主题活动的营销活动最能吸 引 他们 。2019年 中国旅游用户 境外游 增长意愿明显（增长率达 63）。用户出游类型多元化， 家庭游 是主力，未来休闲度假和深度文化游比例升高。SMS32019.8 iResearch Inc. 来源通 过去哪儿和艾瑞 iClick社区调 研收取的调在线旅游平台用户调研问卷获 得 。 2019年 中国 在 线旅游平台用户洞察研究报告 是通过去哪儿网和艾瑞 iClick在线调研社区，利用定量研究方法，对在线旅游平台用户的出游行为、预订习惯、消费行为等方面进行在线调查及研究，从而帮助去哪儿网了解整体旅游用户和自家用户群体特征，以及自家用户优势所在，展现去哪儿网平台价值。01研究目的及内容调研概况 在线定量调研调研平台 艾瑞 iClick社区 去哪儿平台调查对象1、过去一年有出游活动 /未来一年有出游计划的用户2、覆盖去哪儿、携程、飞猪、美团点评、马蜂窝等主流在线旅游平台用户问卷投放区域 全国，随机投放问卷投放时间 2019.03-2019.04样本数量 352602调研样本说明iUserTrackerPC端用户行为监测mUserTracker移动用户行为监测42019.8 iResearch Inc. 指 标说明来源艾瑞咨询研究院自主研究及绘制城市级别划分标准一线城市 上海 北京 深圳 广州新一线城市（ 15） 成都市 \ 杭州市 \ 重庆市 \ 武汉市 \ 苏州市 \ 西安市 \ 天津市 \ 南京市 \ 郑州市 \ 长沙市 \ 沈阳市 青岛市 \ 宁波市\ 东莞市 \ 无锡市二线城市（ 30）昆明市 \大连市 \厦门市 \合肥市 \佛山市 \福州市 \哈尔滨市 \济南市 \温州市 \长春市 \石家庄市 \常州市 \泉州市 \南宁市 \贵阳市 \南昌市 \南通市 \金华市 \徐州市 \太原市 \嘉兴市 \烟台市 \惠州市 \保定市 \台州市 \中山市 \绍兴市 \乌鲁木齐市 \潍坊市 \兰州市三线及以下城市（ 70）唐山市 \廊坊市 \邯郸市 \秦皇岛市 \沧州市 \邢台市 \呼和浩特市 \包头市 \洛阳市 \南阳市 \商丘市 \新乡市 \许昌市 \信阳市 \驻马店市 \宜昌市 \荆州市 \襄阳市 \黄冈市 \株洲市 \衡阳市 \岳阳市 \常德市 \湘潭市 \芜湖市 \蚌埠市 \滁州市 \阜阳市 \铜陵市 \漳州市 \莆田市 \宁德市 \镇江市 \盐城市 \扬州市 \泰州市 \淮安市 \连云港市 \宿迁市 \赣州市 \九江市 \上饶市 \宜春市 \威海市 \临沂市 \济宁市 \淄博市 \菏泽市 \潮州市 \珠海市 \江门市 \汕头市 \湛江市 \肇庆市 \揭阳市 \潮州市 \桂林市 \柳州市 \海口市 \三亚市 \大庆市 \吉林市 \鞍山市 \银川市 \西宁市 \咸阳市 \遵义市 \绵阳市 \德阳市 \曲靖市四线及以下城市 除以上城市外的其他城市TGI 名词解释TGI指数定义 TGI即 Target Group Index（目标群体指数），可反映目标群体在特定研究范围内的强势或弱势TGI指数计算方式 TGI指数 [目标群体中具有某一特征的群体所占比例 /总体中具有相同特征的群体所占比例 ]*标准数 100TGI指数意义TGI指数表征不同特征用户关注问题的差异情况，其中 TGI指数等于 100表示平均水平，高于 100，代表该类用户对某类问题的关注程度高于整体水平 , TGI≥105时，表示某指标具有明显优势。 TGI越高，优势越明显。CAGR 名词解释CAGR 即复合增长率，指在特定时期内的年度增长率。 CAGR 现有价值 /基础价值 1/N - 15在线旅游行业流量概况 1在线旅游人群画像分析 2在线旅游人群行为洞察 3在线旅游用户营销价值 462019.8 iResearch Inc. 2018年中国在 线旅游行业用户流量在线旅游 PC端流量红利逐渐消退，用户规模持续下滑艾瑞 iUserTracker数据显示，相比 2017年，从 2018年 3月开始 PC端用户流量全面下滑；从环比来看，用户出行在 7月和 11月出现流量小高峰，暑期和年末出游量增加。来源 Usertracker 多平台网民行为监测数据库（桌面及智能终端）。1249010553 10722 10120 9918967110735 10806 1095587729720 95125.3-15.51.6-5.6 -2.0 -2.511.00.7 1.4-19.910.8-2.17.52.8-6.2-12.2 -13.9 -16.6 -12.1-16.9 -14.4-27.3-18.1 -19.818.1 18.2 18.3 18.4 18.5 18.6 18.7 18.8 18.9 18.10 18.11 18.12旅行网站月度覆盖人数（万人） 环比增长率（ ） 同比增长率（ ）iUserTracker-2018年 1-12月中国旅 行网站月度覆盖人数走势72019.8 iResearch Inc. 19807 20681 19080 18791 18288 20136 20613 20867 21242 21562 20649 19873 17.7 4.4-7.7 -1.5 -2.710.1 2.4 1.2 1.8 1.5 -4.2 -3.855.4 70.688.3 74.1 60.3 80.2 66.529.7 26.4 25.8 28.7 18.118.1 18.2 18.3 18.4 18.5 18.6 18.7 18.8 18.9 18.10 18.11 18.12在线旅游 App月独立设备数（万台） 环比增长率（ ） 同比增长率（ ）2018年中国在 线旅游行业用户流量在线 旅 游 APP用 户规模保持高速增长艾瑞 mUserTracker数据显示， 2018年上半年在线 旅 游 APP用 户规模同比增幅均超过 55，业内迎来大爆发，移动端超越PC端成为用户的首选渠道；环比来看，移动端在 1月和 6月流量提升明显。来源 Usertracker 多平台网民行为监测数据库（桌面及智能终端） 。mUserTracker-2018年 1-12月中国在线旅游 APP月独立设备数82019.8 iResearch Inc. 478530370643397116367415 368827324693410112359440 373334296179 302218 30462026.3-22.57.1 -7.5 0.4-12.026.3-12.43.9-20.72.0 0.840.3 46.3 47.9 35.0 34.417.7 27.1 6.9 9.5-8.8 -8.4 -19.618.1 18.2 18.3 18.4 18.5 18.6 18.7 18.8 18.9 18.10 18.11 18.12旅行网站月度总浏览时间（万分钟） 环比增长率（ ） 同比增长率（ ）2018年中国在 线旅游行业用户流量PC端旅行网站用户使用时长逐步减少艾瑞 iUserTracker数据显示，进入 2018年以来旅游网站的月度浏览时间增幅逐步下滑，并在 2018年 10月出现拐点，开始低于 2017年同期水平。来源 Usertracker 多平台网民行为监测数据库（桌面及智能终端）。iUserTracker-2018年 1-12月中国旅 行网站月度总浏览时间92019.8 iResearch Inc. 581918 546275 507274 508839 516583 527156 580635 572354 556854 589909 553624 602592 23.1-6.1 -7.1 0.3 1.5 2.010.1 -1.4 -2.7 5.9-6.28.810.4 21.331.6 25.9 23.1 36.6 37.2 26.5 19.8 31.6 39.3 27.518.1 18.2 18.3 18.4 18.5 18.6 18.7 18.8 18.9 18.10 18.11 18.12在线旅游 App月度总有效使用时间（万分钟） 环比增长率（ ） 同比增长率（ ）2018年中国在 线旅游行业用户流量在线 旅 游 APP月 度使用时间稳步提升和 PC端的走势相反，在线 旅 游 APP月 度总有效使用时间在 2018年复合增长率达到 27，移动端生活方式高度普及，用户粘性更高；从环比来看，在冬夏两季用户使用时间显著增加。来源 Usertracker 多平台网民行为监测数据库（桌面及智能终端）。mUserTracker-2018年 1-12月中国在 线 旅 游 APP月 度总有效使用时间10在线旅游行业流量概况 1在线旅游人群画像分析 2在线旅游人群行为洞察 3在线旅游用户营销价值 411 用户基础属性 用户地域分布 用户生活状态 细分用户 画 像去 哪儿用户画像122019.8 iResearch Inc. 21.415.314.212.09.99.65.54.3 7.8普通公司职员中级管理人员在校学生自由职业者专业技术人员高级管理人员 /企业主教育工作者公务员其他8.816.923.720.514.811.73.5用户画像 -去哪儿26-35岁的职场白领和潜力中产是去哪儿主流用户群体去哪儿用户性别分布均 衡 ，男性 稍多，本科以上学历用户达 88.3，从年龄分布来看，仍以 80/90后为主；企业员工及中高级管理人员合计占比 46.3，这些人群开始形成稳定的生活态度和习惯，有提高生活品质的强烈需求。样本 N1735； 于 2019年 3月通过去哪儿和艾瑞 iClick社区调研获得。性 别 分 布10.425.954.38.11.3高中及以下大学专科大学本科硕士 /MBA博士及以上男性女性20岁及以下 26-30岁 31-35岁 36-40岁 41-50岁50岁以上21-25岁平均年龄 -31.8岁学 历 分布年龄分布 职 业 分布2019年中国去哪儿用户 -性别 /学历 /年龄 /职业分布132019.8 iResearch Inc. 5.5 7.725.5 26.534.93000元以下 3000-5000元 5001元 -10000元 10001元 -20000元20000元以上用户画像 -去哪儿去哪儿用户中已婚人士居多，家庭财力雄厚去哪儿用户在全国各级别城市分布相对均衡，覆盖广泛；已婚人群占比达到 56.6，家庭用户为主；从收入来看，去哪儿用户家庭收入实力更强， 1万元以上家庭月收入用户占比超过 60，为用户出游度假、消费理财提供强力经济依靠。样本 N1735； 于 2019年 3月通过去哪儿和艾瑞 iClick社区调研获得。16.3 18.137.717.410.53000元以下 3000-5000元 5001元 -10000元 10001元 -20000元20000元以上21.624.622.713.118.0 一线新一线二线三线四线及以下40.68.648.02.7未婚已婚，无小孩已婚，有小孩其他56.661.4个 人 月收入分布 城市分布家 庭月收入 分布 家 庭结构 分布2019年中国去哪儿用户 -个 人及家庭月 收入 /城市 /家 庭结构 分布142019.8 iResearch Inc. 用户画像 -去哪儿去哪儿用户多集中于沿海或中部人口经济发达地区从省市地域来看，分布在广东、北京、山东、江苏、上海的去哪儿用户最多；合计占比 37.8，均为经济、交通发达地区，消费理念更加成熟。样本 N1735； 于 2019年 3月通过去哪儿和艾瑞 iClick社区调研获得。2019年中国去 哪儿用户所在地省份 分 布 TOP103.63.74.34.85.15.55.86.08.012.5广西浙江福建辽宁四川上海江苏山东北京广东37.8. ..南海诸 岛152019.8 iResearch Inc. 用户画像 -去哪儿去哪儿用户善于社交、乐于分享、认同圈子文化，享受美食去哪儿用户善于交际和分享，从线上生活来看，聊天、购物必不可少，此外在品尝美食外卖、爱音乐、拍摄美化方面特点突出；从线下娱乐来看，看电影、吃美食、逛商场最普遍，并且明显高于旅游普通人群 TGI110。样本 N1735； 于 2019年 3月通过去哪儿和艾瑞 iClick社区调研获得。47.1 46.1 43.633.4 33.0 30.1 29.6 22.320.7 13.9线下娱乐爱好2019年中国去 哪儿用户（除出游旅游外）休闲 活 动 TOP10TGI124 TGI119TGI109 TGI119TGI110 TGI120“ 我更喜欢加入有共同兴趣爱好的圈子 ” “ 我喜欢把有趣的事情分享给别人 ”社交观61.834.9 32.4 21.414.1 11.6 11.6 11.2 10.9 10.6社交通讯 线上购物 美食外卖 音乐音频 金融理财 视频服务 综合资讯 学习教育 电子阅读 拍摄美化2019年中国去 哪儿用户（除旅游预订外）常 用 的 APP类型 TOP10TGI182TGI134 TGI132线上生活特征看电影/视频去美食餐厅 逛商场/购物运动 /健身 聚会 摄影 /拍照 阅读喜欢的书籍 /杂志打游戏 去咖啡厅/酒吧去养生会所TGI127162019.8 iResearch Inc. 去哪儿细分用户画像Z时代用户 -美拍一族爱分享，消费观塑造期潜力巨大样本 N153，年龄 ≤20岁； 于 2019年 3月通过去哪儿和艾瑞 iClick社区调研获得。人群属性上升潜力股女性 59.5 TGI117人群聚集 在校学生为主 87.6“她”经济时代，女性购买力强大人群特质 社交达人，爱倾听爱分享，爱拍照“我更喜欢加入有共同兴趣爱好的圈子”“我喜欢把有趣的事情分享给别人”49.7的用户出游时会准备食品饮料， TGI12046.4的用户出游时会准备美妆类用品， TGI114消费潜力大，注重性价比“价格 对 我来 说 是很重要的影响因素”“我 选择 商品 时 更看重 实 用性 ”社交通讯 -72.5 TGI140音乐音频 -35.9 TGI168拍摄美化 -17.0 TGI160消费观形成期，消费意愿强烈逛商场 /购物 -49.7 TGI114摄影拍照 -36.6 TGI121打游戏 -32.0 TGI144“我的想法很容易被别人左右 ”常 用 APP类 型（除旅游预订外）常参与休闲活动（除出游旅游外）仅 31.4的用户拥有至少一张信用卡用户偏好购买银行理财 /基金等稳妥金融产品61.4用户未来计划购买 手机（ 51.6计划在半年 -3年内购买）， 最看重价格、性能和测评网站评分快消金融3C占去哪儿人群比例 8.8 172019.8 iResearch Inc. 去哪儿细分用户画像宝爸宝妈 -中流砥柱，充裕收入支撑品质生活样本 N833； 于 2019年 3月通过去哪儿和艾瑞 iClick社区调研获得。人群属性事业有成，经济实力强占去哪儿人群比例 48.0男女 -53.7 46.331-40岁用户 51.4， TGI145中高级管理人员 33.6 TGI13575的用户家庭月收入 1万元人群特质 博览资讯，爱投资，关注自身的健康及修养“我更喜欢加入有共同兴趣爱好的圈子”“我喜欢与社会经验比我丰富的人交朋友 ”消费能力强，理性重品质“我 选择 商品 时 更看重 实 用性”“我宁愿多花一点 钱购买 品 质 比 较 好的 东 西 ”金融理财 -17.5 TGI124综合资讯 -15.1 TGI131医疗健康 -5.8 TGI130运动 /健身 -36.4 TGI109去养生会所 -15.7 TGI113收藏 物 品 字画古玩 -7.3 TGI12281.4的用户拥有至少一张信用卡偏爱购买银行理财（ 40.9）和股票（ 27.5）银行理财和外汇投资的人均投资金额超过 9万64.6用户未来计划购买 手机（ 42.7计划在 1年内购买）， 对于 品牌知名度 的考虑要高于普通去哪儿用户金融3C常 用 APP类 型（除旅游预订外）常参与休闲活动（除出游旅游外）182019.8 iResearch Inc. 去哪儿细分用户画像高收入群体 -有钱有闲，消费层级更高样本 N484，月收入＞ 1万元； 于 2019年 3月通过去哪儿和艾瑞 iClick社区调研获得。人群属性男性，年轻有为占去哪儿人群比例 27.9男女 -61.0 39.026-35岁用户 53.7， TGI122中高级管理人员 52.7 TGI21249.2的用户家庭月收入 3万元 TGI268人群特质 爱读书，广泛涉猎，关注理财和资讯“我更喜欢加入有共同兴趣爱好的圈子”“我喜欢与社会经验比我丰富的人交朋友 ”消费需求旺盛，购物重品质格调“我选择商品时更注重生活格调”“ 我宁愿多花一点钱购买品质比较好的东西 ”金融理财 -17.4 TGI123综合资讯 -14.7 TGI127电子阅读 -13.6 TGI125运动 /健身 -39.3 TGI118和朋友聚会 -34.7 TGI105阅读喜欢的书 /杂志 -33.1 TGI11285.3的用户拥有至少一张信用卡购买类型丰富，对于银行理财（ 37.4）、保险（ 35.5）、股票（ 31.0）等各类金融产品的购买力度更大（ TGI110）53.5用户未来一年内计划购买 手机（ 26.8计划在半年内购买） ， TGI126购机预算 5千元以上 56.1 TGI139金融3C常 用 APP类 型（除旅游预订外）常参与休闲活动（除出游旅游外）29.5用户未来一年内计划购买汽车， TGI142购机预算均价 34.2万元汽车192019.8 iResearch Inc. 去哪儿细分用户画像城市细分 -一线、新一线及二线用户画像样本 N1194； 于 2019年 3月通过去哪儿和艾瑞 iClick社区调研获得。人群属性女性，职场精英占去哪儿人群比 例 68.8男女 -46.1 53.9 已婚已育 47.6 未婚 40.626-35岁用户 45.2中高层管理人员 27.6 TGI11164.7家庭月收入 1万元以上人群特质 擅长交友，关注资讯信息，有闲情逸致“我更喜欢加入有共同兴趣爱好的圈子”“我喜欢与社会经验比我丰富的人交朋友 ”理财能手，消费空间仍可开发“品牌是商品质量的背书”“ 我宁愿多花一点钱购买品质比较好的东西 ”综合资讯 -12.1 TGI105电子邮箱 -6.9 TGI109阅读喜欢的书 /杂志 -31.3 TGI106去养生会所 -14.7 TGI105看音乐剧 /话剧 -12.2 TGI10874.3的用户拥有至少一张信用卡对于银行理财（ 34.9）、互联网理财（ 24.4）、股票（ 23.0）的投入更多（ TGI105）金融常 用 APP类 型（除旅游预订外）常参与休闲活动（除出游旅游外）202019.8 iResearch Inc. 去哪儿细分用户画像城市细分 -三线、四线及以下用户画像样本 N541； 于 2019年 3月通过去哪儿和艾瑞 iClick社区调研获得。人群属性年轻潜力人群占去哪儿人群比 例 31.2男女 -55.3 44.725岁以下用户 27.9， TGI108职场白领 18.3 在校学生 15.7 TGI111人群特质 擅长社交，习惯 O2O服务“我更喜欢加入有共同兴趣爱好的圈子”“我更喜欢和朋友呆在一起，而不是一个人”刚需一族，消费潜力大“价格对我来说是很重要的影响因素”“ 我选择商品时更看重实用性 ”美食外卖 -37.2 TGI114学习教育 -13.5 TGI120游戏服务 -11.3 TGI114去美食餐厅 -42.1和朋友聚会 -34.7 TGI10366.0的用户拥有至少一张信用卡黄金投资 11.5 TGI107金融常 用 APP类 型（除旅游预订外）常参与休闲活动（除出游旅游外）未来半年内会购买车 TGI104汽车21在线旅游行业流量概况 1在线旅游人群画像分析 2在线旅游人群行为洞察 3在线旅游用户营销价值 422出游行为 预订习惯 消费偏好232019.8 iResearch Inc. 2019.8 iResearch Inc. 5.755.226.712.54.748.721.625.02天以内3-5天6-7天7天以上最 近一年旅游用户出游天数普通旅游用户（ ）去哪儿用户（ ）32.443.019.25.440.539.412.37.80-2次3-4次5-8次8次以上最近一年旅游用户出游次数普通旅游用户（ ）去哪儿用户（ ）用户出游行为 -出游频次 /天数低频旅游为主，去哪儿用户高频深度游特色显现调研数据显示， 4次以内的低频旅游仍然是目前出行主流，但去哪儿用户 8次以上的高频出游需求高于普通用户；从出游天数来看，去哪儿用户 7天以上的长线出行占比为 1/4，深度游用户增多。样本在线旅游用户 N2095，去哪儿 N1735； 于 2019年 3月通过去哪儿和艾瑞 iClick社区调研获得。样本在线旅游用户 N2095，去哪儿 N1735； 于 2019年 3月通过去哪儿和艾瑞 iClick社区调研获得。普通用户年平均出游次数 3.5次去哪儿用户年平均出游次数 3.2 次普通用户平均出游天数 4.9 天去哪儿用户平均出游天数 5.2 天2019年中国 旅 游用户出游行为 -出游频次 /天数242019.8 iResearch Inc. 2019.8 iResearch Inc. 71.441.232.124.119.817.450.028.324.824.88.639.7法定节假日年假周末寒暑假其他节假日（如六一、圣诞节等）无固定时间最近一年旅游用户出游时段分布77.860.541.218.015.814.412.171.759.038.714.214.625.911.6十一五一春节中秋节端午节清明节元旦最近一年旅游用户法定节假日选择分布用户出游行为 -出游时间选择法定节假日出游仍是首选，去哪儿用户出行时间相对更随性旅游用户首选法定节假日出游，主要集中在十一和五一假期，此外春节旅游市场走俏，出行选择排在第三位；相比普通旅游用户，去哪儿用户出游时段较为随性， 39.7的去哪儿用户出游无固定时间；作为春节后的第一个小长假，选择清明踏青的去哪儿用户占比达 25.9。样本普通旅游用户 N2095，去哪儿 N1735； 于 2019年 3月通过去哪儿和艾瑞 iClick社区调研获得。样本普通旅游用户 N2095，去哪儿 N1735； 于 2019年 3月通过去哪儿和艾瑞 iClick社区调研获得。2019年中国 旅 游用户出游行为 -出游时间252019.8 iResearch Inc. 2019.8 iResearch Inc. 31.517.924.535.044.047.2未来一年过去一年去 哪儿用户出游类型境外游（ ） 周边游（ ） 国内游（ ）30.618.828.639.8 40.841.3未来一年过去一年普 通旅游用户出游类型境外游（ ） 周边游（ ） 国内游（ ）用户出游行为 -出游类型国内游最普遍，出境游未来仍是热点过去一年，旅游用户出行以国内和周边游为主，未来一年对于周边游的需求下降，而境外游出游意愿 超过 30；相较而言，去哪儿 用户处于职业上升期，旅游潜力也在持续释放，境外游意愿增长明显。与过于一年相比，去哪儿用户未来一年出境游的增长率为 76（普通旅游用户增长率 63）。样本普通旅游用户 N2095，去哪儿 N1735； 于 2019年 3月通过去哪儿和艾瑞 iClick社区调研获得。样本普通旅游用户 N2095，去哪儿 N1735； 于 2019年 3月通过去哪儿和艾瑞 iClick社区调研获得。2019年中国 旅 游用户出游行为 -出游类型262019.8 iResearch Inc. 用户出游行为 -国内目的地资源丰富的目的地更受欢迎，去哪儿用户未来偏爱西南探索过去一年，丰富的旅游资源和便利的交通使北京、上海成为最热门的旅游城市；去哪儿用户相比普通旅游用户去广东旅游的热度更高，广东温度适宜，近年来长隆系主题公园火爆，适合亲子度假；未来一年川滇对去哪儿用户吸引力增加，各具特色的地貌和特色网红打卡点，成为旅游爱好者的追求。样本普通旅游用户 N2095，去哪儿 N1735； 于 2019年 3月通过去哪儿和艾瑞 iClick社区调研获得。41.938.629.225.825.625.523.920.716.915.0北京上海海南广东浙江江苏重庆四川天津云南过年一年（ ）32.528.325.622.322.322.119.318.718.218.2北京上海海南浙江云南四川重庆广东江苏西藏未来一年（ ）38.234.730.527.926.626.325.124.223.915.9北京上海广东四川重庆云南浙江海南江苏天津过年一年（ ）32.629.529.528.027.827.624.722.521.920.3北京四川云南海南重庆上海广东西藏浙江江苏未来一年（ ）2019年中国国 内游用户最近一年 /未来一年出游热门目的 地 （ TOP10）普通旅游用户 去哪儿用户272019.8 iResearch Inc. 用户出游行为 -境外目的地出境目的地主要仍在亚洲，未来欧洲游比例上升过去和未来一年，亚洲（含港澳台）依然是出境的热门地区，周边出境游是用户首选，未来一年，去哪儿用户日本旅游热度进一步提升，此外欧洲游占比也由目前的 14.4提升到 16.6。样本普通 旅游用户 N2095，去哪儿 N1735； 于 2019年 3月通过去哪儿和艾瑞 iClick社区调研 获得 。47.721.016.67.36.21.2亚洲其他 港澳台 欧洲 北美洲 大洋洲 南美洲47.324.414.48.05.10.943.119.419.18.77.81.9亚洲其他 港澳台 欧洲 北美洲 大洋洲 南美洲2019年中国出 境游用户最近一年 /未来一年出游热门目的 地 （ TOP10）普通旅游用户未来一年43.023.815.19.56.42.2普通旅游用户过去一年42.135.331.724.522.115.915.413.913.512.3日本香港澳门泰国韩国新加坡加拿大美国台湾澳大利亚40.027.924.623.119.619.017.516.916.115.1日本香港泰国澳门韩国新加坡台湾马尔代夫美国澳大利亚35.234.630.624.518.116.716.213.913.713.1香港泰国日本澳门马来西亚韩国台湾印度尼西亚新加坡美国42.234.532.825.820.319.318.916.816.616.2日本泰国香港台湾澳门新加坡韩国马来西亚马尔代夫美国去哪儿用户未来一年去哪儿用户过去一年282019.8 iResearch Inc. 用户出游行为 -出游主题家庭出游意愿强烈，去哪儿用户海岛休闲游和深度文化游增多过去和未来一年，家庭游是最常见的出游类型，尤其是普通旅游用户占比均超过 70；去哪儿用户出游类型相对多元化，家庭游排首位占比仍将进一步提升，此外文化游、海岛游这些休闲度假深度游未来更受欢迎。样本普通旅游用户 N2095，去哪儿 N1735； 于 2019年 3月通过去哪儿和艾瑞 iClick社区调研获得。72.529.128.426.511.06.91.2.370.833.123.629.313.36.5.2.6家庭游文化游商旅游海岛游探险游蜜月游毕业游其他普通旅游用户出游主题过年一年（ ）未来一年（ ）59.927.427.225.910.09.87.012.462.723.729.131.313.313.15.311.1家庭游商旅游文化游海岛游蜜月游探险游毕业游其他去哪儿用户出游主题过年一年（ ）未来一年（ ）2019年中国 旅 游用户出游行为 -出游 主题292019.8 iResearch Inc. 用户出游行为 -出游方式普通旅游用户跟团游比例下滑，中短途自驾最受欢迎从普通旅游用户的出游方式来看，未来跟团游的比例进一步下降，半自助游、定制游等个性化安排比例增多；自驾游的比例有所提升，近郊自驾更受欢迎，租车首选 SUV适合家庭出游，安全是首要考虑因素。样本 N2095， 于 2019年 3月通过艾瑞 iClick社区调研获得。50.144.241.519.248.946.842.024.0跟团游半自助游自驾游定制游普通旅游用户出游方式过年一年（ ）未来一年（ ）88.2 31.6 28.0 13.4私家车自驾游 租车自驾游 拼车出游 跟朋友借车出游安全 60.2动力性能 52.7空间 48.5价格 42.3高效节能 41.5租车考虑因素 租车车型排名 租车品牌SUV轿车旅行车新能源车MPV跑车76.844.436.126.622.410.022.421.620.318.717.416.216.212.911.210.427.838.527.46.32-3天的周边游 3