World resources InstItute 10 G Street, NE Washington, DC 20002 Tel 202-729-7600 Fax 202-729-7610 www.wri.org 工作论文绿化中国的供应链 在华供应商改进环境表现的实践经验马军公众环境研究中心,张智康世界资源研究所,王晶晶公众环境研究中心,阮清鸳公众环境研究中心I. 介绍全世界的领军企业正在将企业的环境表现列为其核心商业战略的一部分。具体表现之一便是一些国际企业正在实施绿色供应链计划。根据这些计划，他们要求自己的供应商达到某种环境表现标准。虽然这些绿色供应链的要求在全球范围内的影响方兴未艾，考虑到中国作为世界工厂和主要出口国的地位中国的出口量约占全球总出口量的10，这些要求对中国企业的影响尤为显著。中国供应商由此面临新的挑战假如他们无法达到绿色供应链采购商在环境方面的要求，它们就会面临失去国际客户的风险。这份报告通过分析五家在华企业的例子，展示了这些企业所采取的环保策略。该报告关注了在中国充满挑战的商业氛围下的水污染问题。这五个案例具体地展示了 在华供应商采取的管理手段而非技术手段。 产生有效结果的低成本对策。 曾经出现环境违规的企业如何有效改进。 推动供应商提高环境表现的多重利益相关方和独立第三方的 角色。在环保方面表现出色的这五家企业是由绿色选择倡议Green Choice Alliance独立评估和挑选出来的。绿色选择倡议是由中国多家非政府机构组成的网络，目前有 34家成员。绿色选择倡议的参与机构均关心企业的环境表现，倡导通过绿色消费和绿色采购，推动在华企业的绿色生产。而本报告中的5 家企业就是从那些愿意就其环境表现接受非政府组织和公众监督的290家企业中选出的。本报告中的案例的选择基于如下标准1 环境问题本身具有 代表性；2 用来解决环境问题的管理手段有其可操作性和有效性；3 这些管理手段在中国的许多行业有广泛的推广潜力。报告作者希望，中国的供应商能从这些案例分析上受益，了解如何成为绿色供应商，如何增强与国际买家的关系从而获得商业成功。世界资源研究所的工作论文包含了初步的研究、 分析、发现和建议。它们对外发布的目的是为引发及时讨论、获得重要反馈，并且对有关新生事务的讨论产生影响。大多数的工作论文最终会以其他 形式出版，它们的内容也会有所改动。参考文献引用 Ma, Jun, Cheung, Ray, and et al. October 2010. “Greening Supply Chains in China Practical Lessons from Chi-nese Suppliers in Achieving Environmental Perance.” WRI Working Paper. World Resources Institute, Washington, DC.目录I. 介绍................................................................. 1II. 什么是绿色供应链......................................... 2什么是绿色供应链的驱动力........................... 2领军企业如何实施绿色供应链战略................ 3全球绿色供应链战略如何影响中国的供应商.. 3来自于国内的绿色供应链要求对中国供应商 带来怎样的压力............................................. 5中国供应商在改进环境表现方面面临什么 挑战.......................................................................... 7III. 案例研究中国绿色供应链的实例.................... 8IV. 结论................................................................ 20V. 参考资料 ........................................................ 202010年 10月世界资源研究所公众环境研究中心 | 工作论文 | 2010年 10月2II. 什么是绿色供应链绿色供应链是指供应商和购买商在整个价值链过程中，包括在产品设计、原料选择、制造过程、运输货物和回收和处理废旧产品过程中，都尽可能减少对环境带来的影响。 环境目标包括 在华供应商采取的管理手段而非技术手段。 产生有效结果的低成本对策。 曾经出现环境违规的企业如何有效改进。 推动供应商提高环境表现的多重利益相关方和独立第三方的角色。什么是绿色供应链的推动力市场需求消费者对环境友好型产品的需求不断增加。企业期望通过将环境不利影响最小化或通过出售环境友好型产品来抓住这一市场机遇。波士顿咨询集团2009年对包括中国人在内的9000多名消费者所进行的全球性调查发现，73的消费者认为，环境记录良好对企业至关重要，而他们也愿意多支付5甚至更多的价格来购买绿色产品。出于自身利益的考虑，一批大型的零售商和客户企业率先开始在其采购标准中融入环保要求，从而对供应商产生直接的市场压力。全文请参考波士顿咨询集团，为消费品生产公司获得绿色的优势，2009年1月http// 经济竞争性环境因素能显著增加能源和原材料价格，增加运营成本。根据世界资源研究所和全球咨询公司AT Kearney的一份研究，到2018年，全球石油、天然气以及电力价格会比2008年分别增长22，50和45。价格上涨会受到更严厉的气候变化监管措施、主要农业地区水资源日益短缺，限制性生物燃料政策以及消费者对绿色产品的更大需求等一系列因素推动。对生产食品、饮料和家居产品等周转率较快商品的企业而言，与环境相关的成本上升将导致企业息税前利润减少19至mV 1 | 绿色供应链对运营的影响来源美国环保署绿色供应商网络 http//www.epa.gov/greensuppliers优化材料的使用 更少的废料 减少的固体废物 减少库存 更少的化学耗损 减少的有害废物 减少过度生产 更少的运转时间 节能 减少交通运输 更少的燃料消耗 减少废气排放 mV 2 | 显示了波士顿咨询集团BCG一项调查的结果多数消费者认为对公司而言环保是重要或是非常重要的。来源BCG全球绿色消费者调查分析，2008年。注数据来源于全球1000位受访者公司应该清楚知道产品的风险和安全公司应该提供有关环境影响的信息公司应该具有较高职业道德标准公司应该拥有良好环境保护记录公司应该公平对待员工公司应该提供绿色产品公司应参与有益于社会的工程公司应捐款给慈善机构8175757371665443回应者的比例重要 非常重要mV 3 | 修订过的雷斯法案规定的惩罚来源世界资源研究所故意犯有违法行为交易非法采集的木材伪造进口文件刑事重罪罚款（针对公司高达50万美元、针对个人高达25万美元或是两倍于最高盈利和损失的罚款）。长达5年监禁。没收财产）同上的刑事重罪罚款，或是高达1万美元的民事处罚。长达5年的监禁。没收财产。绿化中国的供应链在华供应商改进环境表现的实践经验 347。全文请参考世界资源研究所和A.T.Kearney, Inc.，焦躁不安的供应链环境趋势对发展迅猛的消费品制造业投入成本的影响2008年11月http//www.wri.org/publication/rattling-supply-chains领军企业如何实施绿色供应链战略认识到环境因素对企业经营形成的挑战，越来越多的跨国企业领导人正在将环境管理融入核心公司战略之中。独立非营利性机构“碳披露计划”（the Carbon Dis-closure Project）于2010年对从消费品及工业到原材料领域在内的1200多家公司进行过调查。结果发现，63的受访公司都制定了对应气候变化的公司策略。超过90的企业都设有董事会或另外的执行机构监管气候变化策略的执行情况，以确保这些措施在公司内部可有效地转化为行动。全文请参考碳披露项目，2010年供应链报告，2010年https//www.cd- 4 | 环境因素对能源价格的影响问题 描述 能源价格 气候变化的政策 二氧化碳排放价格将增加化石燃料的成本。长期而言，它也会推动对节能、有替代性能源以及新基础设施的投资、从而减少排放价格上涨带来的影响。真实的气候变化／缺水极端天气有可能会带来越来越多破坏，有可能在短期内使价格上涨。 也许会影响缺水地区的电力厂。也许会改变未来水电发展的优先性。沙漠化／生物燃料的政策就企业的环境表现问题，与当地社区和环保组织建立公开、透明的交流机制。生物燃料的消耗会抵消汽油和柴油的消耗，并且会减少对石油的需求压力。主要市场的生物燃料政策的倒退有可能增加汽油和柴油的消耗，对油价产生直接影响。来源世界资源研究所和 AT Kearney世界资源研究所公众环境研究中心 | 工作论文 | 2010年 10月4文本框 1 领军国际公司绿色供应链战略实例零售业沃尔玛是全球最大的公司和零售商，在15个国家拥有超过8400家的超市，共有200万的员工及超过10万家的供应商。作为企业目标之一，沃尔玛致力于实现100使用可再生能源。 达成零废物排放。 销售能使自然资源和环境持续发展的商品。为实现这些目标，沃尔玛采取了一系列举措，其中包括设计并开设了一家可以存活的样板店铺，该店铺与2005年全球平均水平相比，节能约25-30，碳排放最高可 减少30。 到 2012年，将其在全球范围内的现有门店、俱乐部以及发货中心的碳排放减少20。 至 2015年 10月，将其在美国的货车车队的效能翻一番。到 2013年，在全球范围内将包装成本在2008年基础上降低5。 到 2011年 1月，和供应商合作将销售商品的能源消耗在2008年基础上降低25。沃尔玛建立了可持续价值网络 Sustainable Value Networks, SVNs ，用以设计和执行企业的可持续发展战略。可持续价值网络包括了所有各个层级的沃尔玛员工，并通过和非政府组织、学术团体以及供应商合作，提高企业的环境表现，该网络直接归企业首席执行官负责。来源沃尔玛 2010年可持续报告http// 开发和销售能应对环境挑战的创新型产品和服务。到 2012年，将能源强度较2004年基数水平提高3。 到 2015年，将耗水量较2006年基数降低30。为了实现这些目标，通用电气实施了一系列的计划，其中包括 将对 ecomagination的研发投资翻番，从现在的50亿美元增加至2015年的100亿美元。 实行 “能源寻宝过程” ，发动员工寻找可以节能的项目。通过提高阀门的运转、用新的变频驱动泵替换老旧的单速、控制阀门和截止循环冷却的机会，来减少工厂的耗水量。通用电气已建立了一个“ecomagination”咨询委员会，向“ecomagination”小组就重要的环境和商业问题提供咨询。该委员会包括来自环保非政府组织和学术界的思想领袖以及来自其他行业的商业领袖，委员会也向这些人提供机会了解通用电气的活动。来源通用电气Ecomagination 2009年报告报告 http// 个最大的航空公司合作，在200多个国家和地区运营。UPS公司每天向世界各地递送150万个包裹，其价值相当于全球GDP的 2。 UPS树立的公司目标是从2005至 2020年，公司送运的每吨货物所产生的二氧化碳排放要减少20。为了达到这一目标，UPS正在以下三个领域努力使用更省油的飞机型号和引擎。执行省油运营计划。用生物燃油来代替化石性燃料。为了推动这一战略，UPS公司已建立了一个可持续发展指导委员会，这其中包括6 名 UPS管理委员会的成员以及11名其他高级经理。可持续发展指导委员会通过收集数据、检测重要的表现指标、汇报战略性活动和成果，致力于执行这一战略。来源2009年 UPS公司有可持续报告 http// 5来自于国内的绿色供应链要求对中国供应商带来怎样的压力政府干预中国政府正通过商业机制强化对中国制造商的环境监管。例如，国务院正指示包括发改委、财政部和环保部在内的关键政府部门，对一些高耗能和污染的行业，比如钢铁、水泥以及采矿业，采取取消税收激励政策、限制出口，增收一些费用等措施。中国人民银行和环保部也和中国的一些地方银行执行绿色信贷计划，不向那些环境记录糟糕的企业发放贷款。另外，发改委和财政部已联合发文，要求所有中央和地方政府部门必须购买节能产品。此外，在地方层面，不少地方政府根据采购需要印发了生产环境友好型产品的企业目录，作为政府采购的优先考虑 对象。公众压力中国的非政府组织正积极对中国供应商的环境表现进行监督。例如，由34家中国环保组织构成的绿色选择倡议，在政府公布的企业监管记录和社区投诉、信访记录的基础上，推动客户企业转向责任采购，促使污染企业进行整改并公开信息。一些在华国际NGO组织也开展项目，协助跨国公司建设绿色供应链。请参见下面有关中国水污染地图以及绿色选择联盟的介绍。劳动力5技术10合作10成本25送货20质量25环境5环境4劳动力4技术9合作8成本22送货19质量22环境2劳动力4技术9合作8成本22送货19质量22A供应商得分卡86/100 分 B供应商得分卡88/100 分 供应商得分卡 100/100 分 mV 5 | 被选中的供应商环境表现成绩单 注得分卡改编自真实的供货商得分体系尽管供应商A和B在其他类上的得分相同，B供应商因为更好的环境表现而最终获得合同。世界资源研究所公众环境研究中心 | 工作论文 | 2010年 10月6文本框 2 中国水污染地图和绿色选择联盟中国水污染地图是一个全国水污染公益数据库，由公众环境研究中心于2006年开发并运行管理。该数据库收录了各省、市政府部门公布的水质信息、污染物排放数据以及污染源信息。目前污染地图数据库已涵盖了空气和固体废弃物污染。截至2010年 9月，该数据库共收录在华企业超标违规记录超过69,000条。其数据不断更新，民众可通过地图的搜索引擎，查询相关企业是否因环境表现糟糕而被曝光。在政府环境信息公开的基础上，2007年 3月，公众环境研究中心与20家环保组织共同发起了绿色选择倡议，并据此开发了绿色选择供应链管理体系，通过和跨国买家合作，对它们的中国供应商的环境表现进行独立跟踪调查，并敦促其采取改正行为、公开企业信息。耐克、GE、沃尔玛、溢达、 联合利华等多家跨国买家目前正和GCA展开合作，使用污染地图加强供应链的环境管理。 截至2010年 9月，在公众压力和商业压力下，超过290家违反环境法规的企业采取整改措施，并向公众披露其环境表现记录。中国水和大气污染地图和绿色选择联盟之所以建立，就是基于这样的分析解决中国环境问题的最大障碍，既不是技术也不是资金，而是缺乏动力机制。对在华企业而言，宽松的执法及不完善的法律体系令许多污染企业无视自己对环境的影响，宁愿缴纳罚款也不采取必要的改正措施。要打破这一行为怪圈，积极的公众参与必不可少；而信息公开是有效公众参与的前提条件。多方参与将会有力推动中国环境规章制度的基础建设，才会形成必要的社会意愿来推动企业改善环境表现。只有这样 ，企业才会有动力作出必要的环保投入，采取必要的管理和技术措施，实现可持续的发展。中国水污染地图 http//绿化中国的供应链在华供应商改进环境表现的实践经验 7中国供应商在改善其环境表现方面面临哪些挑战在要求改善环境表现的压力下，中国企业在运营中会采取更可持续的方式，但它们也会面临诸多困难，尤其当它们进行必要的投资以期达到绿色供应链标准的时候。其中资金上的主要困难包括绿色投资回报率长 虽然对诸如能源和水等资源的节约可以带来长期成本的节约，但是此类环境投资的回报期却有可能长达3年，这对许多中国供应商而言在资金上是不现实的。对绿色供应链买家缺乏资金上的激励 对于那些投资改善环境表现的公司，跨国买家并不愿意向其提供购买的承诺以及长期的购货合同。增加的营运成本 中国供应商正面临不断增加的原材料和劳动力成本的压力。例如从2007年至2010年，中国工人的工资每年以平均25％的速度增长。不断增加的原材料成本也使供货商不愿做出环境方面的投资，以避免运营成本的增加。获得资金的机会有限大多数的中国供应商都是中小型企业，从诸如银行等正规融资渠道获得贷款的机会有限。中国中小型企业的贷款不到中国银行借贷的10％，因此中国的供应商常常缺乏资金来进行必须的环境投资。激烈的国内和全球竞争 中国供应商面临来自国内外成千上万家同行业公司的激烈竞争。这些激烈竞争给供应商不断加压使其不得不削减成本、维持生存，这些成本包括环境保护的投资。世界资源研究所公众环境研究中心 | 工作论文 | 2010年 10月8企业名称地点 行业 环境问题 南通衣依衬布有限公司 江苏省南通市纺织业 工业废水、能耗涵江大福鞋业有限公司、 莆田涵江鞋业有限公司 福建省莆田市制鞋业 纺工业废水、生活污水联合利华服务合肥有限 公司安徽省合肥市）消费品 工业废水、生活污水 上海富国皮革有限公司 上海市皮革业 工业废气污染无锡威可楷发斯宁科技有限公司江苏省无锡市）电镀行业 工业废水、固废和重金属表格 6 | 案例提及在华供应商列表III. 案例研究中国绿色供应链建设实例万以下案例研究的目的，是为在华供应商提供源自实践的供应商绿色转变案例。它们突显了一批供应商是如何通过实际而富有创造性的方式，在中国复杂的商业环境中达成了环境改进。这些案例中多数涉及水污染，因为这是中国当前面临的最为重大的环境挑战之一。本报告中的五个案例着重论述了以下问题这些供应商采取了怎样的管理措施而非仅仅是技术手段。通过凸显成功的“定性化”措施，在华供应商的所有者和管理层能够制定他们自己的环境管理方案。如何通过低成本解决方案改善环境绩效。在华加工工业平均的能效和用水效率显著低于发达国家的同行。因此在华企业有机会采取许多简单的、成本效益比很好的措施实现污染减排。曾经出现环境违规的企业如何改进环境表现。通过展示曾经的“违规超标企业”如何“变绿”，鼓励环境记录不佳的在华供应商积极改进。多个利益方参与和第三方审核如何有力推动供应商改进环境表现。本报告重点研究了在华供应商如何通过与关注企业环境表现的NGO组织交流互动，进而通过第三方审核和环境信息公开等手段实现环境绩效改进，赢得各方信任。 方法论案例研究中涉及的5家公司的废水或废气排放情况均经过了绿色选择倡议GCA参与机构的独立审阅。这些案例公司乃是从290家就其环境表现与NGO和公众开展交流的企业中选出。本报告选择案例系根据一下标准1其面临的环境挑战的代表性；2其用于解决环境问题的管理措施的实用性和有效性；3其管理措施是否有可能为各个行业的在华供应商所复制并加以应用。案例研究所有信息均来自公开信息，例如官方记录以及采购数据库；以及/或是由相关公司提供。涉及企业商业运作秘密的信息已略去。†›†g K 2YIGƒK
 8 V9 aS/K  8mV 7 | 案例公司的位置 ZS K Z gdvžw报告http// | 工作论文 | 2010年 10月12南案例分析二推动当地政府完善环境基础设施建设，降低企业治污成本涵江大福鞋业有限公司、莆田涵江鞋业有限公司涵江大福鞋业有限公司、莆田涵江鞋业有限公司位于福建省莆田市。这两家公司拥有员工超过3,000名，生产的皮鞋、人革鞋、休闲鞋、马靴通过沃尔玛等世界知名零售商销售。数据速览制鞋行业据估计，中国拥有20000家以上的制鞋企业，大多数为中小型企业。由于出口退税减少、关税上涨、原材料价格上涨和工资提高导致的成本上升等原因，该行业供应过剩，价格竞争激烈。像其他制造业一样，制鞋企业主要是集中在中国城市地区。这些劳动密集型的制造企业排放大量未经处理的生活污水，而生活污水是中国水污染的主要来源。尽管污水处理厂在各城镇遍地开花，然而中国仅有30的城镇生活污水得到有效处理。而新建污水处理厂仅有65正常运营。污水处理厂运转率低的主要原因质疑在于缺少收集和输送污水的管网。环境问题2007年3月，莆田市环保局公布的2006年环境监测超标企业名单显示，莆田市涵江大福鞋业有限公司、莆田涵江鞋业有限公司“废水、废气超标”。公众环境研究中心据此将莆田市涵江大福鞋业有限公司（以下简称大福鞋业）和莆田涵江鞋业有限公司（以下简称涵江鞋业）录入中国空气污染地图2006年的企业环境监管记录。自2008年以来，沃尔玛使用污染地图数据库进行供货商环境行为检索。在检索过程中，沃尔玛发现大福鞋业及其关联企业涵江鞋业存在废水、废气超标情况，之后要求这两家企业采取整改措施，并要求其通过污染地图数据库对公众作出公示。沃尔玛的企业政策是不选择有违规记录且不整改的企业作为其供货商。具体解决方案从两家企业提供的公示文件可以看出，它们了解污水超标排放给环境带来的影响“制鞋业为劳动密集型企业，员工较多，卫生间产生的水污染物经化粪池消解后排出的生活污水无法达到污染物排放标准，对企业辖区所在的水环境质量造成了一定的影响，虽然涵江、大福鞋业两公司依据有关规定缴纳污水处理费和水污染超标排污费，但只是治标不治本，没有从根本上解决问题。”然而来自主要客户沃尔玛的压力，促使企业认真寻求解决方案。经研究发现，“涵江区已设立污水处理厂并设置了部分污水管网，但与本两企业及富丽明开发区最接近的污水管接口尚有600-700米”。企业认识到，将污水排入市政污水处理长是有效解决办法，市政污水管道的缺失成为实施这一方案的最大障碍。2009年5月，两家鞋厂正式向当地区建设局申请在其所在的地区铺设市政管道。在申请中，两家企业着重强调了两点内容1）随着国际客户对供应商提出遵守环境标准的要求，环境保护对国际贸易产生重要影响；2）依据水污染防治法，地方政府有责任建设和完善城市排水管网，以保护当地水环境。原文如下“随着国家加强对水环境管理的力度，国际间贸易也将环境保护作为非技术贸易壁垒的重要手段，要求承接出口订单的企业必须达到环境保护评估的要件，即企业的生活废水需经由治理能力的污水处理厂处理。否则将取消接单资格，对出口型企业将是沉重的打击。”“根据水污染防治法的有关规定‘地方各级人民政府必须把城市水源和防治城市水污染纳入城市建设规划，建设和完善城市排水管网，有计划地建设城市污水集中处理设施，加强城市水环境的综合整治’。”“现特报告，要求在福厦公路林柄段设立市政污水管道，以供大福鞋业接入此市政污水管道，彻底解决污染问题。” 在收到企业提出的要求后，当地政府最终决定着手完善污染治理基础设施。大福鞋业和涵江鞋业提交的资料显示，其生活废水已于2009年12月接入市政管网，2009年12月监测报告显示，大福鞋业和涵江鞋业的废水排放符合污水综合排放标准中的三级标准。同时后续监测显示其废气排放亦达标。来自客户企业的推动最终使得企业2006年环境监管记录从中国空气污染地图前台撤除。（关于要求在福厦公路林柄段设立市政府管道的报告，涵江大福鞋业有限公司、莆田涵江鞋业有限公司，2009年11月，信函全文请见http// 13环境效益企业生活污水得到有效处理通过纳入市镇污水收集管网，两家鞋厂每日600吨的生活污水经由市镇污水处理厂处理后排放，污染排放降低。降低当地水环境压力通过两家与当地政府的有效沟通，推动了地方污水处理基础设施配套完工。在市政管道铺设完成后，当地更多工厂的生活污水也纳入该管道，得到收集和处理，从而进一步降低了当地河流承受的环境压力。经济效益节省污水设施建设投资和运行成本根据专家估算，通过将未能有效处理的生活污水接入市镇污水处理设施，企业避免了80万元以上的生活污水处理设施建设成本。废水接入污水处理厂前后的污水处理费没有 变化。规避绿色风险企业与现有重要国际客户的供货关系得以维持，同时也避免了因存在超标违规记录而被更多客户反复检查引发的风险和成本。减少超标排污费支出。核心启示推动当地政府完善环境基础设施建设，降低供应商环境投资。将生活污水排入市政管网处理可以显著减少企业环境成本，并改善环境行为。尽管法律明确规定当地政府有责任修建污水处理厂等基础设施，但是地方政府却没有修建的动力。因此供应商通常面临两难的境地要么巨额投资修建独立处理设施，要么面对来自客户企业的不合规风险。大福和涵江鞋业的经验表明如果供应商可以把投资环境基础设施与当地经济竞争力和就业机会联系起来，就可能推动当地政府完善必要的环境基础设施。这不但有助于将提升企业环境表现，还将推动整个地区的环境质量的改善。摘自报告http// 世界资源研究所公众环境研究中心 | 工作论文 | 2010年 10月14案例分析三利用外部监督，打破企业惯常思维定式，为积极转变创造条件联合利华（中国）有限公司合肥工厂（联合利华合肥工厂）位于安徽省合肥市，是联合利华公司在华最大的日化产品工厂。该厂生产的包括洗衣粉（奥妙）、洗发水（清扬、夏士莲）在内的多种产品销往全国各地。数据速览日化行业中国日化行业是迅速增长行业之一。日化行业向环境排放的污染物主要以废水为主，主要污染指标为SS、COD、动植物油和表面活性剂，因其最终产品不同，废水的主要来源及成分特点也有所不同。日化工业废水成分复杂，其中表面活性剂、含磷化合物、油脂、色素等严重污染生态环境，较难处理 。日化行业污染治理受到了政府部门的重视，正在编写的轻工业“十二五”规划中，提出了12个重要课题，日化洗涤用品行业必须实现产业的绿色升级为其中重要内容。环境问题据2007 年6 月14 日中国环境报报道，环保部门在对联合利华合肥工厂进行检查时，“现场监测其排放废水COD浓度为379毫克/升，属超标排放。”公众环境研究中心据此将其列入中国水污染地图并希望联合利华对此事进行说明。此后，联合利华积极回应环保组织的质疑，迅速决定按照环保组织提出的审核标准，聘请高达（上海）工程咨询有限公司对其进行第三方审核。在2007年6月开展的审核过程中，审核公司发现“由于一期污水处理站的污水水质通常比设计水平差，生化时间不得不相应延长，以符合当地污水处理厂的接受标准。因此，一期污水处理站处理能力对实际的处理需求而言是不够的。”具体解决方案通过分析污水超标、污水处理设施能力不足的原因，审核专家认为最主要的问题是污水产生量大；而90的污水主要来自产品生产结束后，为符合卫生及质量要求而对设备和管道反复进行的热水冲洗。审核报告指出“产品切换频繁，大量污水来自于产品切换时对所有反应罐、储存罐、运送管道反复清洗。”基于这样的分析结果，联合利华合肥工厂认识到，解决污水问题的重点是要减少水量，即要减少对设备和管道不合理的冲洗计划。为此该厂着重在管理上进行了改进，改变了以往纯粹按照市场需求安排生产计划的方式，转而将环境因素纳入考量，合理计划、安排生产，减少产品的切换次数，从而减少冲洗次数和水量。同时扩大了污水处理池的处理量，充分考虑产量增长的因素，为未来污水处理量的增大做好准备。环境效益由于采取了减少产品切换频率和改善洗涤方法等多种水节约措施，该企业工艺污水量显著减少。根据联合利华提供的2007年5-12月每吨产品耗水量数据，每吨产品用水量由2007年5月的2.77m3降至2007年11月每吨产品用水量2.06 m3 减 少了25。减少了废水中的污染物含量，实现了达标排放。经济效益污水外运完全停止，所有污水全部由工厂自己处理，每年节省160万元污水外运处理费用。单位产品水耗明显下降，节省了用水成本。核心启示利用第三方的批评监督打破“一切照旧”思维模式，从而促成积极改变。一般而言，成功的企业常常会因为满足于现状而不愿意采取改进措施，特别是为提升环境绩效改变生产流程。通过及时回应公众关注，并邀请独立的第三方开展审核，联合利华合肥工厂接了受外部相关方的监督，通过专业知识的提高设计并严格执行解决方案。而多方参与协助企业跳出固有的思维定势，实现了经济效益与环境效益的双赢。摘自报告http// 15世界资源研究所公众环境研究中心 | 工作论文 | 2010年 10月16案例分析四建立污染控制沟通机制， 改善与当地社区关系上海富国皮革有限公司上海富国皮革有限公司（以下简称富国皮革），坐落于中国上海宝山区大场镇，是一家成立于1995年的外资企业，主要生产加工皮革、皮革制品及与皮革相关的原辅材料，为包括Timberland在内的多家国际品牌供货。数据速览制革业目前我国制革行业年排放废水2.35亿吨以上，是轻工行业继造纸和酿造工业之后的第三大污染工业。制革污水不仅产生量大，而且是一种成分复杂、高浓度的有机废水，不仅CODCr、BOD5、硫化物、氨氮、悬浮物等非常高，而且还含镉、六价铬等多种有毒重金属。据统计，2007年皮革、毛皮、羽毛绒及其制品业废水中镉排放量达0.107吨，六价铬排放量达7.68吨，分别在各工业行业居第二位。近年来，随着城市化的推进和人们环境意识的提高，皮革业生产中的废气扰民问题也日益突出，许多皮革企业成为居民举报投诉的对象。因此，近年来很多地方政府已经开始停止或者限制皮革产业的扩张。截止2010年9月，中国水污染地图、中国空气污染地图收录了850余条企业超标违规记录涉及皮革行业。2009年工业信息部发布皮革行业准则，准则提出关闭小污染皮革企业的意向。同时，准则要求截止2010年1）达到50％皮革用水回收;2）水利用效率和再循环率比2007年提高10％; iii）化学需氧量排放比2007年减少10％。环境问题过去数年间，当地居民对富国皮革的恶臭排放“反映强烈”，而这个当地“群众投诉难点、热点”也一次次成为困扰当地政府的一大难题。自2004年至2009年，富国皮革连续六年因环境问题被当地环保部门“行政处罚”或“限期治理”。在政府监管和居民投诉的影响下，自2006年起，富国针对其发生的多起环境违规问题采取了一定的整改措施，为了减少恶臭废气排放，该企业于2007年起还停止了恶臭最为严重的鞣制加工业务，改为直接进口蓝湿皮料。然而，富国皮革并没有与周边社区就其废气问题进行有效沟通，社区对其整改措施自然也就少有了解。其结果是，久受废气困扰的社区对该企业愈发不满，到了2009年初，社区和公益律师甚至尝试通过司法途径来解决问题。2009年6月，18家环保组织在致信富国皮革要求其依法公布排放数据，没有任何回复。2009年7月13日，环保组织自然之友和公众环境研究中心共同致信富国的客户Timberland公司的CEO，向其提出富国皮革等三家供应商超标违规问题，要求Timberland加强供应链环境管理。随后，中外媒体对此进行了报道。富国皮革受到了来自环保组织、媒体和客户企业的多重压力，经济上也遭受了损失。Timberland 推动富国皮革与环保组织沟通以相应环保组织的要求。全文请参考中国经济网分别于2009年7月31日和8月6日发表题为 “上海富国皮革厂散发恶臭6年 遭环保组织质询” 和 “上海富国皮革“放毒”多年国际品牌纵容污染”的文章，南华早报于2009年8月7日发表题为“Timberland linked to polluting factories”的文章。具体解决方案2009年7月富国皮革在其官网上公布了其自2006年以来超标违规事故的原因和所采取的措施。同年8月11